Guide Auto-Moto

"Je me suis présenté dans ce garage pour venir voir une Jeep Grand Cherokee, après avoir prévenu une semaine à l’avance de ma venue. En arrivant un vendredi à 14h, deux jeunes commerciaux terminaient leur repas – ce que je peux comprendre – mais malheureusement, j’ai eu zéro accompagnement. Ils n’arrivaient pas à me fournir les documents concernant la Jeep ni à m’indiquer les réparations prévues. Je leur ai bien précisé que j’étais intéressé pour acheter le véhicule dès que les réparations seraient terminées (afin qu’elle soit validée au contrôle technique). J’ai laissé toutes mes coordonnées pour qu’ils me contactent une fois les travaux finis, ou au moins pour convenir d’une date d’achat. À aucun moment, ils ne m’ont parlé d’un acompte ni des documents nécessaires pour finaliser la vente — j’ai dû poser la question moi-même. On m’a alors répondu que la voiture serait prête dans une semaine. Je les ai rappelés le jeudi suivant pour savoir si je pouvais venir l’acheter le lendemain : on m’a répondu que les réparations n’étaient pas terminées et qu’on me recontacterait la semaine suivante. Une semaine plus tard, je constate que l’annonce a disparu. J’appelle donc le garage, et on m’explique que le véhicule a été vendu par téléphone à quelqu’un d’autre, en me reprochant de ne pas avoir laissé d’acompte (alors qu’on ne m’en avait jamais parlé). Franchement, aucun professionnalisme, aucun suivi, et une communication déplorable. J’ai demandé à ce qu’on transmette mon numéro au patron pour en discuter, mais évidemment, je n’ai jamais été rappelé. Je m’étais fié aux bons avis en ligne, mais je suis très déçu."

"J'ai acheté il y a deux mois une Opel Astra GTC à un très bon prix. Roule nickel ! Seulement un problème de perte de puissance, réparer directement sans aucun problème chez eux ! Équipe efficace et qui met en confiance ! Je recommande."

"J’ai eu affaire à un vol concernant un des répétiteur de ma vieille C3 de 2003. On m’a simplement demander d’aller acheter la pièce à une casse auto (10€), et on m’a fait le montage gratuitement et rapidement ! (En plus d’être agréable et souriant !😌)"

"J'ai acheté une camionnette en mars 2024. Après 1200km, la boîte de vitesse automatique (ComfortMatic) a lâché. Pris en charge sous garantie, j'ai fait rappatrié le véhicule au garage. Ils ont changé cette boîte de vitesse par une reconditionnée car elle ne se fait plus. Le temps de trouver exactement la panne, de commander une boîte de vitesse, j'ai attendu pratiquement une année pour récupérer mon véhicule (et c'est tout à fait normal vu la difficulté à trouver la panne puis la boîte). Il a été emmener chez Fiat à Nancy pour refaire tous les apprentissages (valise à 3500€ HT, on peut donc comprendre qu'un garagiste multi marques n'est pas toutes les valises en stock. En parallèle, il m'a changé le bol de lave-glace et redressé une butée d'amortisseur, fait le contrôle technique pollution et tout ça sans me faire payer quoique ce soit. Pendant toute cette année là, il m'a prêtée un véhicule gracieusement, alors qu'il n'est pas du tout obligé de le faire. J'ai fait 6000km avec cette nouvelle boîte et il y a 15 jours, le voyant vérifier boîte de vitesse c'est allumé. J'ai de suite appelé, puis je suis retournée au garage, un super mécano a rapidement trouvé le problème, un faisceau prennait l'eau et créait un court-circuit, problème résolu en une demi-heure. Et il ne m'a pas rien payé, il était en droit de me facturer quelque chose. Conclusion, ce garagiste n'a rien gagné avec cette camionnette, il aurait pu annuler la vente mais vu que j'avais déjà fait des travaux d'aménagement, il l'a réparé. Conclusion : garagiste honnête, sympathique, sa femme avec qui j'ai souvent échangé est au top aussi. Bref, je vous le conseille fortement, vous ne serez pas déçu. Si un véhicule d'occasion tombe en panne, c'est normal, la garantie sert à ça aussi. Merci à toute l'équipe"

"Équipe honnête de bonne volonté. Je recommande."

"Personnel à l’écoute , voitures à prix très attractifs et surtout entretenus et sans frais à rajouter et cerise sur le gâteau les voitures sont très propres"

"Je regrette de ne pas pouvoir mettre plus d'étoile. Pour ceux (et celles) qui aurait eu affaire avec un mauvais garage, croyez moi, celui-ci est très différents. Le parc est peut-être petit, mais les véhicules proposé sont au prix le plus compétitifs du marché, dans un état exemplaire, et réviser avec soins (et travaux réalisés magistralement). Vous retrouverez une équipe jeune et dynamique, souriante et avenante. Vous ne regretterais pas d'être passer par eux pour l'achat d'un véhicule, ni pour des travaux ! Et je tient à féliciter cette équipe, vous pouvez vous enorgueillir de votre attitude, de votre gentillesse et sympathie. En simple terme, vous êtes top, ne changez pas, vous avez la recette gagnante pour prospéré et pérenniser votre activité. Félicitations encore une fois à vous. Je reviendrai et achèterai les yeux fermés. Avec tout mes remerciements."

"Voiture acheté en 2024, personnel sérieux et appliqués. Je recommande clairement ce garage!"

"J’ai acheté une voiture en juillet 2024. Moins de 500 km plus tard, la poulie Damper a cassé. J’ai tenté d’obtenir de l’aide auprès du vendeur, sans succès, alors que la voiture m’avait été vendue avec une garantie de 6 mois. (Et de toute façon il y'a une garantie légal que le vendeur feint d'ignoré) Peu de temps après, c’est la poulie d’alternateur qui a lâché. En septembre, la voiture a réclamé une révision : seulement 2 mois après son achat ! Depuis le début, un voyant moteur s’allumait régulièrement. Verdict : vanne EGR HS, avec une trace de panne enregistrée dans l’ordinateur de bord quelques kilomètres seulement avant la vente. Je ne recommande pas ce garage."

"Je vous remercie pour l’efficacité et la rapidité du travail effectué sur ma voiture. Un grand merci à toute l'équipe du garage pour avoir pris en charge le remplacement d'une pièce alors que la voiture a été achetée il y a 6 mois. C'est très appréciable d'avoir un service de qualité et de pouvoir compter sur vous pour le suivi !"