HB AUTOS

"réactif. très professionnel. rapide"

"Tombés en panne sur l'autoroute A5, avec notre camping-car, près de Troyes, le remorqueur connaissant la fiabilité et l'efficacité de ce garage nous a déposé chez HB-AUTOS. Il était tard ce jeudi 11 septembre en fin d'après-midi. Le garagiste avait fait de la place pour nous et nous avons pu passer la nuit dans notre CC. Très tôt le lendemain matin le diagnostic fut posé en moins de 5 minutes : durite du turbo éclaté ! Il fallait attendre le début d'après-midi pour obtenir les pièces. A 16h00, réparation réalisée, nous reprenions la route de notre voyage vers l'Italie. Un grand merci à ce mécanicien dont nous ne pouvons que vanter le professionnalisme, la compétence, la très grande efficacité et aussi sa convivialité et celle de son équipe. Nous recommandons vivement cet établissement ! Et aussi nous souhaitons à quiconque vivant la même mésaventure que nous de pouvoir tomber sur un tel professionnel ! Encore merci Grand Mécano !"

"J’ai eu une panne de voiture, je l’ai déposé à 9h à 17h30 elle était prête Merci pour votre réactivité et rapidité c’est au top Je recommande !!"

"Une adresse que je recommande, rapides et efficaces. Ils m'ont sorti d’une vraie galère ! Merci à vous."

"Très bien et serieux"

"Garage très réactif et très arrangeant suite au dépôt de mon véhicule par le dépanneur. Prise en charge immédiate"

"Très professionnel Le gérant prend le temps de nous expliquer le problème rencontré sur la voiture Accueil très correct Un très bon garage!!!!!!"

"Je prends rendez-vous pour une vidange et le changement des 4 pneus. Tout se passe bien : prise de rendez-vous rapide pour le lendemain à 8h, toutes les pièces sont disponibles. Je dépose la voiture, et elle est prête dans l’après-midi. On me demande alors la date du dernier changement de courroie, car je cite : « On a vérifié et on n’a rien trouvé. » Surpris par la question, je précise que la courroie a été changée à 100 000 km. Je récupère la voiture. En consultant la facture, c’est un peu cher, mais pas plus qu’ailleurs, donc rien à redire de ce côté-là. En revanche, j’ai droit à une remarque beaucoup plus alarmiste sur la courroie : cette fois, on me dit carrément que, vu son état, elle n’a jamais été changée ou qu’elle a plus de 8 ans, qu’elle commence à se décomposer, et je cite encore : « Avec les courroies, on ne sait jamais, faut pas jouer, sinon c’est le moteur. » On me propose un devis à 650 € pour la remplacer. Alors oui, je ne vais pas mettre le nez dans le moteur pour vérifier l’état de la courroie, ce n’est pas mon métier, je serais incapable de dire si elle est en bon état ou non. Mais la question que je me pose, c’est : vous avez cherché où, et quoi exactement ? Dans mes papiers directement ? (qui sont dans la boîte à gants) Si c’est le cas, est-ce une pratique courante de fouiller dans les affaires personnelles des clients ? Je ne me souviens pas vous avoir donné l’autorisation ni avoir été prévenu. Pour info, le document que vous cherchiez était chez moi. Comme quoi… Je vous le joins en photo en commentaire : la courroie a bien été changée et elle a 6 ans. Donc soit Renault m’a arnaqué royalement à l’époque, soit vous essayez de me faire repasser à la caisse. Je laisse chacun se faire son propre avis. Côté réparations : rapide, efficace. Mais attention aux pratiques commerciales douteuses… Je retire une étoile, parce que vous m’avez chafouiné…"

"Le patron et toute son équipe sont géniales toujours à l'écoute très professionnelle allez-y les yeux fermés"

"C'est la première fois que je viens dans ce garage , je suis très satisfaite, accueil chaleureux , très professionnel ,à l'écoute, confiance tout y est , voiture réparée en temps et en heure , merci à vous ,"