Hevea

"Bonjour, Je partage sensiblement la même mauvaise expérience avec la sté Allopneu dont la holding Hevea est actionnaire principal. J'entends parfaitement que nous pouvons rencontrer des difficultés pour honorer une prestation, mais il faut savoir apporter des réponses à ses clients (surtout en BtoC), les réseaux sociaux peuvent propager rapidement une traînée de poudre. Le volume du business en pneumatique au delà de la première monte est bien sur ce segment me semble t il ? Processus à améliorer. Commande initiale 49648576 du 19/8/19. Si Hevea souhaite me contacter, faites le rapprochement avec mon N° de commande ci-dessus. Je vous remercie."

"insatisfait de la prestation de la société allo pneus et je ne suis pas le seul. Commande de 4 pneus N° commande de 49344574 du 10 juillet à 11h34. Du fait de la non livraison je demande l'annonce l'annulation de ma commande. et Comme par hasard lors de ma consultation sur le site d'allopneus, ce même jour mais à 23 heures la commande est expédiée. Apres de nombreuses relances, toujours pas d'indication de l'enlèvement, le suivi et le nom du transporteur. Même le garagiste n'arrive pas à joindre la société. A ce jour le samedi 27 juillet aucune réponse sur la livraison et du fait de la soit disant expédition et de l'impossibilité d'annuler cette commanderais pénalité. Je déplore donc une incompétence de cette société et demande aux futurs clients de ne plus commander des pneus. peut être il faut informer les actionnaires la Famille Blaise ou la société Michelin qui a 40% D'actions d'allopneus."