LG MURET AUTOMOBILES Smart

"Très déçu, véhicule acheté en janvier 2025 dans le groupe LG de passage obligé sur Toulouse en rentrant de vacances, suite au voyant moteur et véhicule en mode dégradé. Soit disant débordé, on me propose un rdv au 27 aout. (Nous sommes le 07 août). Mention spéciale au chef d’atelier Cédric Caubet qui n’a même pas voulu me recevoir."

"Impertinence de votre garage. La seule chose positive est la gentillesse de Cyril au téléphone. Le reste tout est à jeter. Vous avez mis plus de 3 semaines pour établir un devis, à 8000 € afin de changer la moitié du moteur. J'ai fait le choix de ne pas partir avec vous, dieu merci ! Mon garagiste a tombé les pièces que vous vouliez changer, les a nettoyé, et en moins d'une semaine, pour 950 €, il m'a rendu la voiture comme neuve. Donc que mon avis soit lus ou non, je le donne, nous avions acheté Mercedes pour la qualité de son moteur et ses finitions et nous vous avons confié notre voiture pour la réparation, mais derrière, votre incapacité à gérer le SAV et la maintenance porte la marque vers le bas. J'ai cru comprendre que je ne suis pas le seul à penser ainsi, suite discussion avec des personnes ayant aussi des Mercedes. Il va falloir évoluer, ou faire comme beaucoup de structures pas au niveau de nos jours, mettre la clé sous la porte. C'est un message dure, mais qui vise à vous aider à vous améliorer. Bien à vous."

"Un grand merci à mr Laffourcade qui m’a reçu suite à une panne sur mon véhicule et qui a fait preuve d’un grand professionnalisme autant par sa courtoisie que son sérieux , m’a remis au bout de quelques jours un véhicule en excellent état de marche en ne négligeant aucun point , merci à lui et à l’ équipe de mécaniciens LG muret . En vous souhaitant une bonne année 2025 à tous"