luna autos

"Gestions des services, cartes grises, réparations mécaniques toutes marques, carrosserie et peintures exécuté avec sérieux, pneumatiques, nettoyage de véhicules intérieurs et extérieurs des plus fin, personnels compétents à l’écoutes de la clientèle. On ne peut que recommander ce garage."

"Un grand sérieux pour vous laisser un vehicule fiable entre les mains.. je vous remercie pour votre professionnalisme votre écoute et l attention que vous apportez à chaque client pour chaque situation..Gràce à vous j évite de rouler dans un véhicule acheté en occasion en toute confiance mais bourré de vices cachés.. votre oeil aguérri m a permis de lancer une procedure..en attente des suites. 👍"

"C'est une CATASTROPHE ! On ne peut pas mettre moins d'une étoile, sinon je serais volontier allé dans le négatif. J'y suis allé pour une simple crevaison, et on m'a rendu une jante abimée.. Je fais donc constater les dégats visiblement au gérant du garage, qui m'éxplique calmement que c'est la machine qui a abimé la jante, et me demande ce que je veux. Je lui demande donc en retour ce qu'il me propose, en ésperant une remise, un geste commercial, ou au moins des excuses. Mais au lieu de cela, il m'a hurlé dessus ET BIEN TU REPARS AVEC TA JANTE ET TU NE ME FAIS PAS CHIER OU JE TE LE PERCE TON PNEU MOI !! tout en me claquant la roue dans les bras, et en m'invitant vulgairement à quitter son garage au plus vite. Je vous passe la suite à base de menace de me faire sortir de son garage, et de me recrever le pneu... C'est tout simplement HONTEUX de parler comme ça à ses clients ! Surtout qu'ils sont à 100% en faute ! N'ALLEZ SURTOUT PAS DANS CE GARAGE ! Si vous cherchez un bon garage sérieux, il y en a de très bons notamment un situé au Cateau-Cambrésis, qui vous fera du très bon travail (entre autre, ils vous rendront vos jantes dans le même état que celui dans lequel vous les avez amenées), et avec un acceuil impeccable et respectueux (malheureusement en vacances au moment de ma crevaison...). Edit : après 1 semaine sans avoir utilisé la voiture, mon pneu est de nouveau à plat... et le garage refuse de me rembourser (en prenant cet avis comme argument), du beau professionnalisme."

"Venue faire un diagnostic il y a quelques mois pour un problème avec mon passage de vitesses. On me dit que le problème vient de la boîte et que je dois débourser 1200€ pour la remplacer par une boîte d'occasion, ce qui nous paraît suspect. Au final, réparée hier dans un autre garage où l'on m'a annoncé que c'était simplement un problème de tringlerie. 1120€ d'économies... Heureusement que je ne me suis pas fiée à ce diagnostic douteux..."

"Professionnel"

"Tres déçu je leur demande de me remplacer les bielette de direction et de solutionner un grincement dans la direction je sais pas met quand tu fais bien ton travail tu fais le tour de tous surtout si tu entends encore le bruit après les travaux c’est que ça vien d’ailleurs et si il y a un problème me prévenir monsieur on a vu autre chose voilà ben non 500 bal de facture et le problème est toujours là un parallélisme facturé pour rien car faut changer rotules inférieures et bare stab je c pas comment on peut avoir un parallélisme correct et en plus tu récupère ton véhicule avec des taches de graisse sur les sièges moi meme artisan aurait honte de faire sa à un client même en récupérant le véhicule aucune parole tien paye ben je vais voir quel recours j’ai droit car une entreprise doit rendre un travail correct bref"

"Un VRAI DÉSASTRE aussi bien du point de vue relationnel avec la patronne .La voiture m'est rendue avec 3 semaines de retard et en panne, que du point de vue mécaniquement"

"Très mauvais, accueil désagréable, personnels à revoir et virer"

"mauvais diagnostic perdu 500e"

"Acheter deux voiture dans ce garage une Peugeot 2010 qui roule toujours bien ,et une opel corsa, eu à 110000 et elle en à 2006000 klm et entretien fait chez eux . Mieux faut vivre les petits garage , QUE LES GROSSES INDUSTRIES QUI METTENT DES ZÉROS, DERRIÈRE LEUR FACTURE MERCI"