Mendes Crosa garage

"TRES MAUVAISE EXPERIENCE!!! JE DECONSEILLE!!!!! Suite à une panne liée au câble de vitesse qui avait lâché, mon véhicule a été remorqué jusqu'au garage CROSA. Je rentre chez moi à Bordeaux et je contacte le garage pour avoir un devis pour la réparation (416,52€ dont un essai routier facturé à 85,10€). J'accepte le devis et une fois la réparation faite, je prends le train pour récupérer ma voiture. Je paye et à peine sorti du garage je constate qu'il est difficile de passer les vitesses (particulièrement la 3e). Je rentre à Bordeaux et j'appelle le garage CROSA. La personne que j'ai au bout du fil me dit qu'aucun problème n'a été constaté durant l'essai routier et que cela doit venir du liquide de la boîte. Je lui dis alors que je vais aller voir un garage près de chez moi. J'appelle un garagiste et j'explique mon problème. Ce professionnel me dit que cela est certainement dû au fait que le câble de vitesses n'a pas été posé comme il faut voire même qu'il n'a peut-être pas été changé ou par un câble de mauvaise qualité. J'amène ma voiture dans ce nouveau garage qui confirme le diagnostic et qui m'annonce qu'il faut changer le câble posé par le garage CROSA pour une facture de 393€. J'accepte le devis. Il effectue la réparation. Je sors du garage et tout marche parfaitement. J'ai fait 2000 kilomètres depuis sans aucun problème. Suite à cette nouvelle réparation, j'ai contacté le garage CROSA en leur disant mon mécontentement d'avoir dû payer près de 800€ pour une réparation qui devrait en coûter 400€ et en leur rappelant leur obligation de résultat. Je trouve cela d'autant plus agaçant qu'ils m'ont fait payer 85,10€ pour un essai routier qui (j'imagine) était prévu pour garantir l'efficacité de la réparation. Le chef d'atelier me dit depuis plus d'un mois qu'il va en parler au directeur et aujourd'hui toujours rien malgré mes nombreux appels. Je trouve que tout cela témoigne d'un manque de sérieux et de professionnalisme d'autant que j'ai l'impression d'être baladé depuis des semaines... Tout me laisse à penser que ces pseudo professionnels n'assument pas leurs erreurs. Je trouve cela profondément décevant et agaçant!!!"

"1 étoile car on ne peut pas mettre en dessous… Garage à fuir, étant tombé en panne à Biarritz ma voiture a été amené la ba (domicile à 400km) Ils ont gardés la voiture 1 mois sans même trouvé la panne, sans donné de nouvelles donc il faut les appelés sans arrêt Pas capable de trouver une panne de calculateur moteur, ce garage est un véritable cirque remplis de clowns sans les lions. Sans compter que ma voiture a été abîmée sur la carrosserie, en même temps pas étonnant vu comment ils stockent les voitures, mon accoudoir a l’intérieur a été cassé mais c’est pas eux d’après le « mécano » Même au bled ils sont meilleurs, des vrais guignols. Il vaut mieux laisser sa voiture à feu vert ils ont sans doute plus de compétences."

"A fuir panne de autoroute EM Bayonne pour descend au Portugal dépannage corsa ok par contre mécanique a fuir j'ai laissé ma voiture la bas pendant trois semaines .ma envoyé en devis 730€ soit disant pour changer la vanne gr que je pense que ils ont rien faire meme pas touché à la voiture pendant trois semaines...en rentrant de vacances pour récupérer la voiture voiture pareil meme défaut après réservoir pas de liquide alors qu'il était rempli heureusement que nom mari a regardé . Il efface le défaut 200klm après se allumé donc véridit oublié de mettre chez Citroën et alors que suprise encore une facture a payé ce des personnes mal honnêtes et réparee pas les voitures juste encaisser l'argent des menteurs"

"Merci a Nono pour son remorquage et de nous avoir permis de trouver un garage pouvant nous dépanner un samedi matin. Je vous recommande cette société quand vous êtes en galère. Merci a vous...😉"

"A Fuire, j'avais une grosse appréhension que ce garage n'était pas fiable. En panne sur l'autoroute près de Bayonne pour descendre au Portugal un 15 aout pas le choix de laisser le véhicule dans ce garage d'amateur. Dépannage nickel, mais ce garage pour la mécanique est catastrophique. Ils m'ont changé le débitmètre qui était bien en panne ( devis prix très élevé)mais ce qui ne vous dise pas cest qu'ils ont cassé une pièce à côté ce qui provoque une autre panne arrivé à 80 km de chez moi après avoir récupéré le véhicule. Voici comme preuve en photo la réparation de fortune bien caché."

"Rien à dire pour le dépannage remorquage de ce dépanneur. Celui-ci s'est très bien déroulé et par deux fois donc puisque une fois le véhicule déposé une première fois et que nous étions rentrés chez nous via l'assistance le garage nous a rappelé pour nous dire qu'il ne pouvait pas réparer notre véhicule car son essieu était plié et qu'il était introuvable en pièces détachées car de 1988 (alors qu'il est de 1995 et que j'ai pu très facilement trouver la pièce par moi même sur internet). Mais le 2eme garage n'a pas du tout diagnostiqué cela car c'était ''simplement'' les roulements à changer comme je l'avais moi même diagnostiqué des le départ. Nous n'avons pas compris pourquoi ce garage nous a menti et annoncé ce diagnostic inquiétant. Probablement car pas assez équipé pour pouvoir changer un roulement mais alors pourquoi ne nous l'avoir pas dit ? Un lien peut-être avec l'assistance de l'assurance car le garage aurait dans ce cas du prendre le déplacement à sa charge ? Drôle de garage. A noter en revanche qu'il est très difficile de trouver un garage rapidement sur cette zone et période (debut mai) et que le garage Crosa a été l' un des rares a pouvoir nous prendre."

"75 eur pour une mise a disposition pour récupérer mon véhicule sachant que je fait le même travail,entre collègues je trouve sa vraiment déplorable de votre part"

"nous sommes tombés en panne sur l’autoroute un dépanneur est venu nous remorquer mais il n'était pas du tout aimable on aurait pensé qu'on l'embêtait alors qu'on essayer de faire la discussion avec lui il ne répondait pas rien, je ne recommande pas vraiment"

"Merci bien d'avoir pris en compte ma réclamation, et d'y avoir répondu favorablement ! 😃"

"Une catastrophe. Des arnaqueurs professionnels ou des incompétents finis. Au choix mais une chose est sûre : n'y allez pas"