MINI Panel Auxerre

"Personnel peu impliqué et accueil froid"

"Première expérience avec cette concession : vraiment peu engageante. Après avoir manifesté un intérêt pour un véhicule, les informations devaient nous être adressées par Monsieur Ferreira. Il a fallu relancer pour les obtenir. Un rendez-vous pris pour essai dans la foulée puis une demande de devis avec intérêt à nouveau signifié qui reste sans retour malgré une nouvelle relance. Clients BMW / Mini depuis de nombreuses années, l’expérience commerciale dans cette concession est inédite et regrettable. Nous n’insisterons pas et nous dirigeons vers une autre concession pour l’acquisition."

"Peu à l écoute des soucis de leurs clients. Le personnel de ces concessions n est aimable que lorsqu on leur achète une voiture!!! Le SAV est très décevant."

"Rapide"

"En panne sur l'autoroute à proximité d'Auxerre, j'ai laissé ma Mini, habituellement entretenue chez Mini Pozzi à Levallois dans ce garage. Très mauvais accueil, non pas de la jeune femme qui me reçoit, mais du monsieur qui prendra en charge mon véhicule et qui intervient alors que je demande si un mécanicien peut jeter un œil pour me donner un avis sur la panne... En gros on n'a pas que ça a faire, on peut pas s'en occuper avant septembre dont acte. Compte tenu de l'entretien effectué sur mon auto, du coût de celui-ci, je vais signaler ce comportement à BMW France, et être particulièrement attentif au soin apporté à la réparation."

"C'est mon garage. Sérieux, professionnel, commercial d'excellent conseil. Totalement satisfaite."