ODY'C AUTOMOBILES SASU - Volkswagen

"Ma soeur est venu dans ce garage pour l’achat d’une voiture de 11 000 € depuis l’achat de cet voiture les pannes s’en chaînent depuis 2 mois et demi, le véhicule est mobilisé au garage. Le patron déni toutes responsabilités et communication. Elle ce retrouve en difficulté pour aller au travail et risque également de difficulté financière avec un véhicule à problème. Garage à fuir. Une honte !!!"

"Très bon accueil, disponibilité, expertise, conseils."

"J’ai fait confiance à ce garage et à Volkswagen, pensant acheter un véhicule fiable grâce à la renommée de la marque… grosse erreur. Ma Polo 1.4 TDI DSG7 a subi 3 pannes d’injecteurs à répétition en seulement 1 an, et le turbo est également à remplacer. Elle est immobilisée depuis plus de 2 mois sans prêt de voiture, je ne sais même pas quand je vais la récupérer. Le patron ne prend pas ses responsabilités, et l’équipe semble impuissante. Au vu de la situation, le garage aurait pu me proposer un véhicule équivalent plus fiable, ce qui aurait été la démarche professionnelle attendue pour un véhicule sous garantie. Dès que je récupère ma voiture, il n’y aura plus de garantie et je risque de devoir assumer de gros frais répétés."

"Garage qui avait une bonne réputation il y a 3 ou 4 ans. Première expérience très décevante pour une réparation suite à une tentative de cambriolage : plus de 40 jours d'immobilisation de mon VL sans aucune communication. Quand je vais aux infos on me dit que la crémaillère de direction est cassée (2700€) ? J'appelle une autre fois pour avoir des infos et on me dit qu'elle serait prête demain. Le lendemain on me dit que la centralisation ne devait plus fonctionner car des fils étaient coupés dans la porte (faisceaux : 250€). Je décide de reprendre mon véhicule en l'état pour faire les réparations moi-même et sur le retour un voyant moteur s'allume. A la maison je me rend compte que le joint de coulisse d ela portière est mal monté (jour entre la carrosserie) et que les montants intérieurs sont tâches de traces noires. Je ramène mon véhicule pour essayer d comprendre les problèmes : les ouvriers me remettre en place la coulisse mal monté sans aucune excuse et m'efface le défaut en me disant que c'est normal après le changement de serrures. Ils s'avèrent après recherche que le voyant moteur était un problème lié à un problème d'axonneur de boitier papillon d'admission. Ce garage manque très fortement de professionnalisme et de communication avec leur client. Le seul point positif c'est l'accueil avec Marie-Agnès qui est adorable. Garage qui prend trop de clients (touristes) qui sont de passage et qui ne peuvent pas revenir se plaindre : à fuir 😡"

"Service irréprochable (qualité rapidité amabilité professionnalisme) Merci pour votre rapidité de service"

"Garage au top ! Accueil chaleureux et prise en charge ultra rapide pour changer mon retroviseur suite à un sinistre survenu sur mon lieu de villégiature. Un vrai sens du service et cela à tout les niveaux de l'accueil jusqu'à l'atelier en passant par le magasin. Certaines concessions volkswagen devraient en prendre de la graine!!! Dommage que nous soyons aussi loin de cette concession!!!"

"De la bombe ! Accueil, service, rapidité et honnêteté au top ! Un souci en arrivant sur le lieu de vacances, un appel et tout de suite ils m'ont conseiller de venir pour établir un diagnostic précis, prise en charge instantanée et le tout avec sympathie et le sourire. Je recommande vivement. Merci encore"

"“Garage au top ! Accueil chaleureux et prise en charge ultra rapide alors que mon voyant moteur s’est allumé en pleine route des vacances. Le diagnostic a été fait sur-le-champ, sans même me demander quoi que ce soit. Un vrai sens du service. Vous pouvez y aller les yeux fermés !”"

"Venu pour une panne survenu pendant nos vacances dans la région … Notre voiture a tout de suite été prise en charge pour une diagnostique Malheureusement les résultats n’était pas positif, mais équipé très professionnel et très gentil qui ne nous on gracieusement offert le temps passé sur la recherche de la panne pour compensé la déprime de fin de vacance suite à cette mauvaise nouvelle Merci aux 3 personnes qui se sont occupé de notre voiture"

"Garage honnête, avec une prise en charge de notre véhicule immédiate sur nos dates de congés dans la région. Ils ont été rapides et efficaces, sans que la facture soit “surchargée”. Merci !"