PEUGEOT - GARAGE ECOMARD - LA CHAPELLE HEULIN

"Je recommande le garage, la peinture de mon capot est parfaite, bravo à la super équipe !"

"Super garage personnel sympas qui se soucis du client"

"Garage (plutôt une pompe à fric) au sommet de la chaine alimentaire, 1 changement de pneus, 5 pannes en seulement 6 jours d’utilisation ! Ils vous vendent une voiture et ensuite vous n’existez plus, 1859 € de perdu en seulement 8 jours. Achat d’une Kia avec 56000 kms le 22/11/2024 pour un montant de 9500 € environ, avec reprise de notre ancienne voiture sur laquelle nous venons de faire 1084 € de frais, la semaine précédant la reprise, elle est en parfait état. J’ai revendu ma voiture 7230 €, le vendeur, a baissé le prix de ma voiture, pour moi c’était un gain de temps, j’ai accepté cette baisse de prix, j’aurai pu la vendre autour de 8000 €. Lors du premier échange je viens présenter mon véhicule, le vendeur, qui s’appelle Freddy Pelois, inspecte ma voiture et me fait savoir que la charte Spoticar est très rigoureuse, il ne me montre pas la voiture que je viens acheter, je me dis que ce n’est pas grave puisqu’il sélectionne bien leur parc occasion et la voiture n’a que 56000 kms. Le jour de la vente M. Pelois montre le contrôle technique et l’enterre vite sous une pile de feuilles, il me fait signer un tas de documents, j’en oublie de lui parler du contrôle. Il me donne la feuille des 100 points de contrôle avec les références du véhicule, rien d’autre, cette feuille ne mentionne pas le nom du mécanicien, ni la date, ni le kilométrage, une feuille qui a la valeur du papier avec lequel elle est faites. Arrivé à mon domicile je vois sur le contrôle que les pneus avant présentent des anomalies mais acceptés au CT, je vais regarder les pneus, ils sont à 1 mm des témoins et présentent des traces d’arrachements sur les côtés, 2 trous de cigarette également dont M. Pelois n’a pas jugé utile de me parler. Je contacte M. Pelois, qui ne veut rien entendre, je fais donc changer les pneus avant, 215 €, 6 jours après l’achat, en allant faire changer les pneus on entend un bruit, verdict des mécanos qui changent les pneus, jeu dans les butées d’amortisseurs, on demande un devis : 1100 €, les amortisseurs faisaient parties des 100 points de contrôle. 2 jours plus tard en rentrant du travail le voyant moteur s’allume, nous en sommes à la deuxième panne en 8 jours. Nous réservons une voiture de location (159 €) pour le lundi, la veille nous déplaçons la Kia pour libérer la place, au moment du démarrage elle fait un drôle de bruit, ensuite elle tourne sur 3 pattes, le ventilateur de refroidissement se met à tourner à froid. M. Pelois avait « oublié » de me dire que dans la garantie il existait la possibilité d’être satisfait ou remboursé, sous 10 jours et moins de 1000 kms, heureusement, au bout de 8 jours j’ai demandé le remboursement sans être au courant de cette partie de la garantie, c’est d’ailleurs la seule chose intéressante, quand on y regarde de près elle ne sert à rien. Je demande à M. pelois de me racheter les pneus, il m’en propose 100 €, que je viens de payer 215 €, on dépasse le niveau de l’insulte. Le contrôle technique date du 19/11/2024, le véhicule totalisait 56691 kms, le 22/11/2024 le véhicule a 56622 kms sur la facture, trois jours plus tard la voiture a perdue 69 kms. Le 11 décembre, la voiture est toujours chez moi avec ses pannes, le vendeur m’envoie un mail dans lequel il me dit que si un voyant moteur est allumé je dois faire rapatrier le véhicule par un transporteur, il oublie que la voiture m’appartient encore, et s’il vient lui-même la chercher il me facture 350 € de dépanneuse et m’engage à signer un document dans lequel je m’engage à ne pas porter de recours contre cette vente. Au bout du compte j’ai fait marcher la garantie Spoticar et le véhicule a été livré chez eux, gratuitement, ils ont tenté de me faire payer 350 € un service gratuit. Nous avons été remboursés le 19/12/2024 pour une voiture que nous avons utilisé 6 jours. Mon commentaire est factuel et ne pourrait être remis en cause par qui que ce soit, j’ai toutes les preuves de ce que j’ai écrit. Pour bien situer le contexte mon commentaire concerne le garage Ecomard et le vendeur Freddy Pelois."

"Pour une première vente la jeune demoiselle s'est bien débrouiller bravo et félicitations à Amelie. Et bon courage a elle dans la vente."

"Juin 2023, Ma fille pour son 1er achat a trouvé sa 208 dans ce garage L’ECOMARD (44). Elle est jeune et a souhaité notre soutien. Nous avons de suite senti une ambiance tendue, un accueil antipathique et déplorable, tant seul l’argent compte là bas; mais la décision venant de notre fille, nous avons poursuivi l’achat, malgré notre insistance d’aller voir ailleurs… Perso, on se serait arrété là. Après achat, plein de problèmes, je ne vous parlerai que du pneu qui se dégonfle sans cesse, car il s’agit de sécurité, pneu qu’il fallait regonfler régulièrement: pas besoin d’être très pro pour piger qu’il suffit de trouver la fuite et de boucher par une mèche ou tresse selon les garages ! Mais on nous laisse poireauter des mois, prétextant que c’est arrivé après, alors qu’il est comme ça depuis l’achat, ou que ce n’est pas dans la garantie, ou je ne sais quoi encore, bref nous ne sommes plus intéressants, gênants même, alors que ça ne les gène pas eux de vendre une voiture avec un pneu crevé ! Il ne s’agit pas de garanties, de sav ? Il a été vendu avec un pneu crevé ce véhicule ! Mais vu qu’il est impossible de parler au patron hautain et étroit sans être rabaissé, que voulez vous faire ? Nous avons d’ailleurs eu du mal à acheter cette voiture avec une banque en ligne, C’EST NOTRE DROIT, mais mossieur ne voulait pas traiter avec une banque en ligne pour le virement, on peut toujours trouver d’autres solutions, et il y a façon de le dire et surtout en cessant, dans ce garage sans aucune ouverture d’esprit, de cataloguer le client ou de le prendre pour voleur parce qu’on a un compte en ligne ? S’il y a un voleur ici, ce n’est pas nous, si vous voyez... Nous avions tourné la page, après achat, puisque manifestement une fois le véhicule acheté, vous n’êtes plus rien ! Avec ce garage, vous êtes d’abord client potentiel, puis non sans mal acheteur, puis ensuite si vous revenez avec des problèmes, client gênant, très gênant, trop gênant ; et comme on le ressent bien, on va voir ailleurs, et on s’assoit sur une garantie inutile et factice, à quoi sert cette garantie ? surtout quand il s’agit d’un gros problème de sécurité pour les autres usagers de la route et pour ma fille qui regonflait son pneu chaque fois qu’elle venait nous voir ; c’est limite comme vente pour un garage avec enseigne Peugeot ! Récemment, le Ad Blue tombe en panne et bloque le véhicule dans 600kms. Croyant quand même à cette garantie après Achat, ma fille fait l’échange de voiture avec la mienne pour que je m’en occupe ; nous ramenons encore le véhicule, en reparlant du pneu tjrs en échappement depuis des mois, et de ce Ad Blue maintenant en panne, méfiants, nous demandons un devis pour savoir ce qui est pris en charge par la garantie ? Et là, rien, Rien, RIEN n’est pris en charge, c’est quoi ce « foutage de » … Bref, on reprend notre véhicule pour la retourner chez mon garagiste, mais en réglant 60€ pour le récupérer ! pour faire quoi au juste ? Mon garage m’a pris moins de la moitié pour la réparation de ce pneu: scandaleux ! C’est le comble, même un passage à la valise, c’est deux fois moins cher ! Tout ceci est très choquant, et m’a décider à quitter Peugeot après mon 3008 de 333000 kms passé. Franchement, ce garage vénal a manqué à tous ses devoirs d’après vente, honteux. Je m’étonne aussi des avis Google, et m’en méfie surtout, je les mets en doute, car comme le disent certains dans ces avis,… après une mauvaise note, il y a une flopée de bonnes notes ramenées sans doute par la famille ou les amis, mais je ne manquerais pas d’y mettre le mien, car je me reconnais tout à fait dans les autres avis négatifs qui doivent être les seuls vrais pour ce site même pas à jour puisque car ça m'étonnerait que le garage soit ouvert lundi prochain férié. Ah oui, j’oubliai, Start & stop en panne, il fallait soit disant mettre une batterie neuve de Peugeot. Ben voyons ! Mon garage l’a remis en route comme par hasard, des pro… ECOMARD, de la belle arnaque OUI… Fuyez Inutile de répondre pompeusement, votre réponse sera mépris et mensonge, je le sais..."

"Tres bon accueil, service APV nickel, recommande sans hésitation"

"merci pour la 308 gt super"

"Très bon accueil"

"Merci pour votre prise en charge de ma DS 4. Travail et services au Top. Partenaire d’AXA Assurances."

"Remerciement pour le changement dans la journée de ma vitre arrière de mon véhicule brisée volontairement et injustement sur un parking. Très bonne accueil téléphonique, prise en charge rapide , efficacité , rappel client , transparence du prix. Bonus : Véhicule nettoyé. Expérience client parfaite dans un moment difficile qu’est un sinistre voiture . MERCI."