Point S - Châteauneuf-les-Martigues (A2R13)

"Service rapide, efficace, peu onéreux, avec le sourire... Garage très propre, rangé avec un patron souriant, disponible et un employé serviable, efficace. Pas assez de visibilité est le seul inconvénient à mes yeux !!! Je conseille vivement,...et recommande très fortement !"

"Bonjour je ne peux pas dire au niveau de leur prestation mais au téléphone une agréable serviable et sérieuse"

"Vous pouvez y aller les yeux fermés ! En regonflant mes pneus, j ai remarqué qu un clou s était logé dans une de mes roues. Par prudence, je suis allée chez Norauto Châteauneuf les Martigues (à côté de Carrefour). Malgré mon angoisse, ils n ont pas pris le temps de mettre une mèche car trop occupé ! Je me suis donc arrêtée quelques mètres plus loin chez Renault. Une adorable dame m'a reçu et a appelé un mécano pour qu il prenne en charge ma voiture. 15 mn plus tard, je repartais avec une roue réparée. Mille mercis à cette dame très accueillante et à ce sympathique mécanicien. En cas de soucis de voiture, je reviendrai chez vous, c est sur !"

"Je suis allé dans ce garage pour faire changer les deux ampoules de mes feux stop arrière, ainsi que le contacteur. J’en ai eu pour un total de 160€ (recherche de la panne + main d’œuvre + pièces). Je ne me plains pas pour ce prix tout de même élevé, car il n’y avait pas de surprise, le devis m’était présenté avant, mais si je l’évoque, c’est pour appuyer ma déception venu par la suite. Le lendemain soir de l’intervention, j’ai constaté (grâce à plusieurs appels de phares des automobilistes) que mes feux de position arrière ne fonctionnaient plus, alors qu’ils marchaient parfaitement avant. Je suis retourné au garage. On m’a expliqué que c’était un “hasard” si les deux ampoules avaient cessé de fonctionner juste après l’intervention. Le garage ne reconnaissait donc aucun lien avec leur manipulation, et m’a « gentiment » proposé de me facturer la réparation que d’un seul côté. J’ai exprimé ma surprise, car tout fonctionnait avant mon passage. Finalement, ils m’ont facturé uniquement les ampoules, sans la main d’œuvre. C’est sympa, mais si je ne disais rien, je passais à la caisse. On m’a demandé pourquoi est-ce que je n’avais pas signalé mon problème avant, alors que je les ai contacté au plus vite. Mais ce qui m’a particulièrement dérangé, c’est le ton ironique en fin d’échange : “Est-ce que vous voulez que je change toutes les autres ampoules, comme ça quand vous partez, vous êtes sûr de ne pas avoir de problèmes après nos réparations” Une remarque assez déplacée dans un contexte où j’étais simplement inquiet de constater un problème immédiatement après leur intervention. Je partage cette expérience pour que chacun puisse se faire son propre avis. Personnellement, je suis ressorti avec un sentiment d’incompréhension, de manque de considération et de respect."

"Super garage ! Je recommande 100 fois, honnêtes, serviables, compétents et de bons conseils. Au top!"

"Très bon accueil. Professionnel."

"Garage qui mérite vraiment 5 étoiles. De l'accueil téléphonique au professionnalisme des interventions mécaniques réalisées en passant par la propreté du garage (et du matériel de pointe), tout est impeccable. Tenu par 2 jeunes motivés, je les recommande vivement !"

"Très professionnel ! Nous avons était super bien accueilli et ce sont des personnes honnête et en plus à l'heure ! Merci messieurs 🙏"

"Pas l habitude de mettre des commentaires mais la je suis obligée 2 ème fois que je viens dans ce garage et toujours aussi gentils sérieux profesionel et souriant des jeunes qui méritent de travailler"

"Difficile de trouver quelque chose à redire. Garage propre, rangé, carré. Un personnel impeccable à tout points de vue, tant au niveau de l'accueil que de la clarté des explications durant la prestation. Vraiment une belle découverte sur château."