Point S - Marquette-Lez-Lille (K. Automobiles)

"Super expérience! Une équipe extremement courtoise et serviable, au téléphone comme en face à face. Je recommende à 100% car, très franchement, c'est rare."

"Je vais chez Point S Marquette sans aucune hésitation ! Merci à Sébastien et son équipe qui trouvent toujours des solutions, des délais raisonnables et des prix qui ne sont pas exagérés comme on peut le voir ailleurs . Au moins bruit , panne , ou entretien , c’est la bas et nul part ailleurs ."

"J’ai rencontré des problèmes avec le montage de mes pneus : crevaison quelques heures après (problème stockage et de contrôle qualité ?) mais fermé le samedi matin j’ai dû aller chez un concurrent et repayer une prestation."

"J arrive à 17h55 avec mon pneu crevé et devant me rendre à Valenciennes. Reçu par deux personnes qui faisait la fermeture . J ai été très bien reçus et m'ont trouvé une solution alors que ils auraient très bien pu m envoyé ballader comme norauto de marcq en baroeul. Finalement reparti avec ma voiture en état de rouler . Encore un grand merci à ces deux personnes pour leur amabilité dévouement et professionnalisme . Je recommande vivement ce Point S."

"Une équipe aimable et compétente. Un grand merci pour le service."

"Rapide et efficace. J’ai appelé vendredi, eu un rendez-vous lundi matin! en 2h00 le problème était résolu, le tout avec un super accueil, dans la bonne humeur, je sais où retourner en cas de problème! Merci à Sebastien pour son professionnalisme"

"Accueilli avec le sourire, intervention rapide et prix attractif. Je recommande !"

"La fille qui répond au téléphone est très désagréable et mesquine je n’ai jamais vu ça ! Se moquer d’un client ne vas pas le faire revenir !"

"Pour demande de devis révision Q3, au prix annoncé de 350 €, j'ai cité Norauto avec un prix de - de 250. Raccrochage. Je rappelle et demande pourquoi ce raccrochage. Pas d'excuse . Je demande quelle marque d'huile et de pièces. OK, je prends rendez vous. Au moment de payer, devis respecté mais me parlent de pneus HS à changer. Je leur dis que l'usure est à 2.5 mm donc que je peux encore rouler. il me rétorque que le pneu date de 2014 et que je dois le changer. Que le contrôle technique passé il y a un mois aurait du prévenir. Faux, aucune obligation de changer un pneu de 10 ans si pas craquelé. Vérification sur les refus au contrôle technique et sur le site Michelin. J'appelle cela de la vente forcée même si c'est aussi leur rôle de prévenir. Le terme DOIS est de trop. Navré mais je ne mets pas une bonne note pour l'accueil téléphonique et le conseil."

"Suite à une crevaison Service rapide voir quasi immédiat Très sympa et explications très claires A conseiller"