Renault - Agence Dtlv

"Un grand merci pour m’avoir dépanné rapidement Un contact très agréable Le dépanneur c’est démené pour me sortir de ce petrain"

"Un grand merci pour la disponibilité et le professionnalisme de cette entreprise qui à 2h du matin nous a dépannés et permis de rentrer chez nous en sacrifiant ses heures de sommeil Des commerçants comme on les aime!"

"Un immense merci à ce dépanneur rapide, sérieux et d’une bienveillance rare ! Il a tout mis en œuvre pour que ma voiture soit réparée au plus vite, y compris un jour férié, ce qui mérite d’être souligné. Son professionnalisme et sa réactivité sont exceptionnels. Je le recommande les yeux fermés !"

"Garage où l'on bien accueilli, les conseils et le travail est irréprochable ! Vous pouvez venir les yeux fermés."

"Mauvaise expérience passé auprès de ce garage à la suite d'une panne de mon véhicule. Ma voiture a été plus de trois semaines bloquée pour : un changement de cardan. Si urgence, je vous le déconseille fortement... Plusieurs interlocuteurs au téléphone, dont une femme très désagréable et qui n'est pas au rdv pour servir la clientèle. En revanche, le chef d'atelier est professionnel et à l'écoute."

"Très serviable, je recommande ce garage !"

"Ma femme et moi portons chacun notre véhicule au garage DTLV à Ambronay depuis des années et le service est toujours le même : Parfait. J'avais un RDV le 01/02/2024 pour une révision et la veille j'avais le control technique pour ma voiture et à ce control, le technicien m'a dit que je devais changer mes plaquettes de freins avant. J’ai aussitôt contacté le garage DTLV pour leur signaler ce problème et ils ont immédiatement commandé les plaquettes et les ont changées le lendemain, jour de ma révision. Pas besoin d'un deuxième RDV pour cela, c'est le top. Rapidité et efficacité sont le maitre mot de ce garage. Merci encore et continuez comme cela."

"Accueil et service de qualité dans ce garage. Personnel très professionnel. Prix corrects ! J'y ai fais changer mes plaquettes de freins et mes 2 pneus avant récemment. Je leur fais faire une visite avant chaque contrôle technique. Si un véhicule de prêt est disponible j'en bénéficie mais pas systématiquement. Depuis des années je leur fais confiance et je n'ai jamais été déçue."

"⚠️ Ne jamais déposer votre voiture dans ce garage ! Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec le garage DTLV. Après leur avoir fait confiance et confié ma voiture pour des réparations, (suite à une glissade contre un trottoir à cause de la neige...) j'ai attendu 9 longues semaines avant qu'elle ne soit enfin réparée. Pendant tout ce temps, je n'ai reçu aucune communication de leur part concernant l'avancement des travaux. Chaque fois que j'appelais pour demander des nouvelles, on me répétait inlassablement : ça suit son cours, Madame. Cette absence totale de communication m'a laissée dans l'incertitude et la frustration chaque semaine, et surtout sans moyen de transport, donc sans possibilité de me déplacer. De plus, je suis consternée par l'état dans lequel ma voiture m'a été rendue. Non seulement les travaux ont pris 9 semaines, mais en plus, la voiture était dans un état lamentable. De la saleté et des tâches étaient présentes à l'intérieur comme à l'extérieur, ce qui témoigne d'un manque de respect évident. Je suis déçu du comportement de ce garage, qui ne semblait se soucier de moi que lorsque le moment de payer est arrivé. De plus, le montant des travaux était conséquent, donc il était compliqué de payer avec une seule carte bancaire à cause des plafonds... et on n'a jamais voulu que je paie avec deux cartes différentes car l'une n'était pas à mon nom mais à celui de ma mère. En tant que cliente, je m'attendais à un minimum de professionnalisme et de considération, mais cela a été malheureusement complètement négligé par le garage DTLV. Je déconseille fortement de confier votre véhicule à ce garage. Il est important d'être conscient des pratiques de ce genre d'établissement pour éviter les mêmes désagréments à d'autres consommateurs. En espérant que personne d'autre n'ait à subir ce que j'ai enduré, je partage mon expérience dans l'espoir que cela évitera des désagréments à d'autres."

"Très bon établissement accueil et efficacité au rendez vous personnel qualifier je recommande !!!"