Renault - Agence Teyssere Frères

"Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai confié mon véhicule de société pour une simple révision. Sans aucune demande de ma part ni validation préalable, des pièces ont été changées, notamment les plaquettes de freins et les balais d’essuie-glace. Or, un contrôle technique récent n’avait signalé aucun souci, ce qui rend la démarche encore plus douteuse. J’ai adressé une réclamation formelle, restée sans réponse à ce jour. Le garage m’a ensuite proposé de démonter les pièces pour me rembourser, ce qui pose non seulement un problème de sécurité, mais aussi de confiance : rien ne garantit que les pièces d'origine soient conservées ou remises correctement. En résumé : – Travaux non autorisés – Absence totale de communication claire – Refus de reconnaître les torts – Et aucune considération pour le client professionnel Ce genre de pratique n’a rien à faire dans un commerce digne de ce nom. Je déconseille fortement ce garage à quiconque attend un minimum de rigueur, de transparence et de respect."

"Très bon accueil, bien reçu, prise de rendez vous pour un contrôle technique avec possibilité de prêt d'un véhicule. A revoir après le contrôle technique suivant le montant de la facture."

"C’est des voleurs, faites attention ils m’ont dit que ma voiture elle était irréparable et qu’il fallait la détruire. Je suis une femme qui me connaît rien en voiture et ils m’ont bien arnaqué en faisant signer les papiers et avec ma voiture ils l’ont vendu à éviter de leur faites, pas confiance du tout, c’est vraiment des voleurs."

"Travail sérieux, équipe au top. Confiance à 100%"

"Contact humain et personnalisé. Je recommande ce garage. J ai déménagé en m'éloignant de Loriol mais j y reviens"

"Très professionnels, toujours accueillants. Je recommande."

"Rendez-vous obtenu rapidement. Prêt d'un véhicule de remplacement, travail bien fait et rapidement. Personnel sympathique et un très bon service client."

"Personne très compétente serviable proche de ses clients je recommande le garage Teyssere merci beaucoup"

"Un accueil au top et un service de qualité. Parfait"

"Par quoi commencer... Tout commence par le moteur de ma mégane 1.2 Tce qui casse sur l'autoroute à Montélimar : le 28 Mai 2022. S'en est suivi un périple avec des gens aussi peu disponible que fiable et consciencieux. N'attendez pas que le garage vous appelle pour vous donner des nouvelles : ils ne le feront pas !!! Après m'être battu avec le SAV Renault France j'obtiens 60% de prise en charge sur le remplacement de mon moteur (car défaut de série) : reste quand même 3300e à ma charge. Le garage me dis que je devrais me réjouir car c'est une aubaine de changer de moteur à ce prix... Pour une voiture qui à 100.000kms, je ne me considère pas chanceux... Bref. On m'annonce que ma voiture sera réparée le 26 Aout, alors j'appelle le 25 Aout mais finalement ce sera, le 2 Septembre, puis le 9... Au final, ma voiture est réparée le 14 Septembre. Je fais appelle à un service de rapatriement car la voiture se trouve à 400kms de mon domicile et là comble du bonheur : le garage donne la voiture d'un autre client au voiturier !!! Heureusement que j'ai consulté l'avis d'état des lieux sur le suivi du voiturier sinon j'aurais eu le plaisir de me faire livrer la voiture d'un autre client... à l'autre bout de la France. Le manque de sérieux du garage s'est avéré constant en revanche puisque à plus de 3K€ de réparation , n'espérez pas ne serait ce qu'un petit coup d'aspirateur dans votre voiture, ni qu'ils prennent la peine d'enlever leur déchets, ni non plus d'ailleurs qu'ils dépoussièrent un peu le compartiment moteur qu'ils viennent pourtant de changer... Ce garage reflète finalement assez bien, l'image du constructeur avec lequel ils sont affiliés par leur manque de professionnalisme et de réactivité."