Renault / Dacia - Garage Godard Denis

"J'ai eu à faire au garage pour une assistance pour une Suzuki. Appel à 16h15 à l'assistance. A 16h45, le dépanneur était là. Problème de batterie. Le lendemain matin à 10h45, le véhicule était réparée. Merci pour la rapidité."

"Suite au poste négatif que j’ai poster 2 jours avant, le gérant du garage a pris le temps de me téléphoner pour m’avertir que si je ne retirer pas mon commentaire il irait porter plainte, s en est suivie une jolie insulte de sa part, et puis raccrocher au nez. Je demande un remboursement pour un véhicule non réparer, il refuse de me rembourser. A fuir, n allé jamais chez eux, il ne mérite même pas de s appelle garage RENAULT"

"A FUIR rapidement, il ne sont absolument pas correcte, j’ai payer énormément cher il ont mis la pression pour que je règle une facture de 1600€ en plein milieux de mois, alors que celle ci avais était acceptée en plusieurs fois, s en parler que le fils du garage m’a raccrocher au nez car après avoir récupérer ma voiture et payer ma super facture elle n était même pas réparer, il a eu le culot de me raccrocher au nez et m envoyé chié. Une honte, à fuir mais rapidement, j’ai perdu beaucoup d argent en espérant récupérer réparer bah voilà, éviter ce garage à tout prix et je vous parle en connaissance de cause, vous allez le regretter si vous y allez. Il ne mérite même pas de porter cette marque de voiture, il fond honte .."

"garage pas du correcte !!! le pneu qui figure sur la facture et le pneu poser n'est pas du tout le meme malgré mon appel téléphonique il ne veule pas changer le pneu qu'il mon facturer ! Mon conseiller qui me dit c'est pas grave c'est le meme pneu non mais il me font rire . une plainte a ete poser au pres de la citer judicaire maintenant c'est plus a vous parler ."

"Bon garage, réalisation d'une vidange de boîte auto ! Je recommande"

"Dépannage vers ce garage, je ne suis pas du coin. Je choisi naïvement ce garage car agent Renault donc gage de professionnalisme ? Raté. Dès l'arrivée j'informe que ma Mégane 3 bioéthanol a un problè... -...ah mais monsieur non ce n'est pas possible Renault n'a jamais vendu de voiture bioéthanol d'origine, on vous l'a vendu comme ça mais ce n'est pas d'origine. La honte quand on est un garage Renault de ne pas savoir que dans les années 2010 Renault vendait du flexfuel d'origine... Véhicule dépanné le 24 décembre je décide d'abord de rentrer chez moi (à 8h de route) puis décider après Noël de la vendre ou de la réparer. Sachant que le 24 décembre, le responsable de la vente m'indique qu'en cas de rachat du véhicule, il m'en prendrais jusqu'à 1000€ si je rachetais un autre véhicule, car le miens ne serais revendable que quelques centaines d'euros, 400 ou 500, ce qui dans une négociation signifie qu'il pourrait le vendre encore plus cher. Je comprend, le véhicule a pas mal de réparations à faire, je ne prétends pas en récupérer des milliers, mais 1000 ou au moins 500 serait honnête... Bref, je lui informe que je n'en achèterai sans doute pas, car je vis à 8h de route, compliqué concernant la garantie. 2 jours plus tard lorsque j'appelle pour avoir de plus amples informations, l'on me propose tout de suite que je leur achète un véhicule, sans prendre en compte l'éventualité de me la reprende sans condition de rachat... Je demande à connaître quelques prix dans le cas où une bonne affaire vaudrait le coût de faire 2x 8h de route... Et là les bras m'en tombent, des prix incroyables, une clio qui a 8 ans, 70 000km, 13000€, je veux bien que le marché de l'occasion ai augmenté mais quand même ! Je leur demande une reprise sans condition de rachat, la voiture vaut quand même un minimum! Et bien non, 0€, parce que on va la mettre à la casse vous savez. Ah bon bizarre y a 2 jours elle valait quelques centaines d'euros. Je sais pertinemment qu'ils l'aurait revendu! Je lui dit gentilment (et il ne le méritait pas au vu des prix qu'il pratiquait) que je trouvais facilement 2000€ moins cher ailleurs, donc m'en reprendre ma voiture 1000 ce n'est pas intéressant... - ah bon 2000€ moins cher ailleurs? Certainement pas chez une agent agréé Renault ! Et bien si, je vous invite à chercher, je ne trouve que des prix autour de 11k € pour ces caractéristiques... Cerise sur le gâteau : le patron que j'avais eu et qui s'occupait de la vente et m'indiquait ses prix au téléphone, allait chercher ses prix directement sur le parc ! Le type n'avait pas un vulgaire fichier excel qui répertoriait ses véhicules à vendre ? Bref... Des incompétents qui avaient flairé la possibilité de vendre une voiture à un prix astronomique à un petit jeune qui se ferait arnaquer... Bravo Je décide donc de demander la réparation (prix de la pièce sur le devis 500€, sur Oscaro 200...) J'accepte, mais leur informe qu'ils ont oublié de retirer 10% du prix final parce que j'ai été dépanné par une compagnie d'assistance partenaire. À ce moment là on est le 27 décembre... ... Plus d'un mois plus tard, ils ont reçu la pièce (papillon des gaz). Ils travaillent avec le fournisseur officiel de la marque, cher, et qui ne délivre pas de date de livraison, j'ai été obligé d'attendre au jour le jour pendant tout le mois de janvier sans véhicule parce qu'ils travaillent avec des fournisseurs incapables... Réalisez la folie ! 1 mois sans même avoir une idée de la date. Tout ça pour 30€ de main d'oeuvre, ils n'ont vraiment pas fait leur beurre sur moi, donc je ne peux même pas accuser le département mécanique d'arnaqueurs, ils sont justes mauvais. Incapables une fois la pièce reçu de me donner une date précise de livraison du véhicule. Lorsque je récupère la voiture le patron me dit que le temps d'attente est inhérent aux constructeurs. Je lui dit qu'il existe bcp d'autres concurrents. Ah non on ne fait pas ça Alors ne venez pas vous plaindre que vous avez des temps d'attente si vous ne mettez pas les fournisseurs en concurrence ! Bref à fuir"

"Attention arnaqueur sans aucun scrupule /!\ Le 30/01 pour une intervention sur une voiture verrouillé (intervention de 10 min) Mr demande 100€ pour l'intervention en insistant que ce n'est pas pris en charge par l'assurance. Le lendemain en contactant mon assurance j'apprends que l'intervention est entièrement prise en charge par l'assurance. C'est un profiteur mettant la pression sur les personnes dans le besoin et mettant dans l'urgence en me pressant ! UNE HONTE FUYEZ !!!!"

"J'ai eu un problème avec ma voiture, j'appelle mon assistance qui trouve ce garagiste/dépanneur à proximité, je voulais emmener ma voiture auprès d'un garagiste que je connais a une quarantaine de km de chez moi, l'assistance me dit qu'ils ne peuvent prendre en charge que 25-30 km maximum, qu'il y aura donc un supplément, je lui demande a combien s'élève le prix du km, elle me répond qu'elle ne sait pas et d'appeler directement le dépanneur pour voir avec lui concernant le restant à payer, je reçois ensuite un sms avec les coordonnées du dépanneur, je les appelle de suite, la secrétaire me transfert auprès de la personne qui s'occupe du dépannage ( surement le patron ), là il me dit très vite qu'il ne sait pas combien cela vous couter, qu'il n'a pas regardé les km exact ( je sens déjà la magouille) , il m'annonce un prix a la volée entre 50 et 100 euros, il me dit que l'assurance lui donne QUE 300 euros et que ca ne suffit pas pour faire le trajet aller-retour, alors qu'on était même pas en tarif de nuit il était 17h39, le tarif de nuit commence seulement à partir de 18h... Donc n'ayant pas de prix exact, et sentant l'escroquerie arriver je décide de refuser le dépannage, là il me sort :je suis déjà parti il y a 1 minute, je lui réponds que ca ne sert a rien de venir, que j'ai quelqu'un qui peut me le faire pour 50 euros... Il me répond :ah oui pour 50 euros prenez le, alors j'annule d'accord. J'appelle le lendemain mon assurance, la personne au téléphone me dit que même en annulant le dépannage, le garagiste a facturé des frais de déplacement, j'étais déjà très choqué d'apprendre cela vu qu'il n'est jamais venu chez moi et qu'il m'a dit qu'il annulait le dépannage, le pire c'est qu'il a facturé à mon assurance, un déplacement de 20KM !!!! Alors que de chez moi au garage il y a peine 7 km !!!!! Et qu'il venait de partir donc il a du faire maximum 1-2km pas plus. 43,60€ facturé alors qu'il n'a rien fait, et il comptait m'en prendre 400, pour un dépannage qui en coute 100/150€, même le garagiste et un autre dépanneur m'ont dit que cela coute environ 1€ voir 1.50€ le km et non plus, en tarif de nuit c'est 2€, donc pour environ 90km, j'aurais du payer maximum 180 euros, et lui même avec les 300 euros que l'assurance lui donnait il en voulait encore plus... Quand je vois les autres avis négatifs ca ne m'étonne pas, c'est de l'escroquerie pure et dure, et un garage non honnête, facturer 20km a mon assurance alors qu'il en a fait à peine 2, et que surtout il est incapable de me donner un prix fixe avant de partir, c'est vraiment abusé, c'est du jamais vu... Entre le garage situé à Soulosse-sous-Saint-Élophe est chez moi à Neufchateau il y a 7 km, donc même si il était venu jusqu'en bas de chez moi, tout d'abord je l'aurais vu, et au mieux il aurait fait 14km aller-retour, et non les 20 km qu'il a facturé a mon assurance, de plus ce n'est pas le cas, car il venait tout juste de partir, bref je ne recommande pas du tout ce garage magouilleur et malhonnête, de ne pas annoncer de prix avant le départ d'une prestation c'est déjà très suspect, et ça annonce la couleur. Je l'ai bien sur dénoncé auprès de mon assurance, et je le dénonce ici aujourd'hui pour éviter que d'autres clients se fassent avoir. Edit : Le vendredi 07 février à 17h21 j'ai reçu l'appel du patron du garage, qui m'a insulté de faux cul car je n'ai pas signé mon commentaire, pourtant je l'ai tellement bien détaillé qu'il a réussi a me retrouver, c'était évident... Il m'a ensuite menacé de porter plainte si je ne supprimais pas mon commentaire sur google et que la gendarmerie de Neufchâteau était au courant de mon commentaire. Le lendemain je décide tout de même d'appeler la gendarmerie de Neufchâteau, le gendarme m'informe qu'il n'est pas au courant du tout de cette histoire, que si c'était le cas il l'aurait su, et qu'un commentaire sur internet n'est pas grave, cela fait parti de la liberté d'expression, donc en gros je ne crains rien, surtout que c'est une véritable expérience, et que j'ai toutes les preuves en ma possession pour le prouver."

"Dépannage pour ma fille , personnel très gentille, reparation rapide et prix correct. Je recommande"

"Un dépannage un dimanche, prix en charge par l'assurance, mais j'ai dû payer 170€ pour le déplacement supplémentaire... De 24 kms... En fait, il a ramené le véhicule dans son garage à plus de 50kms alors qu'un autre garage se trouvait à proximité... 😕 De plus, il me demandait plus de 500€ pour la réparation de l'alternateur. Finalement j'ai rapatrier le véhicule et réparer moi même... Coût total rapatriement et réparation ... 130€. Voici un exemple de l'abus dont cette profession est couturière. 😕😕"