Renault Garage Jean Jaurès Agent

"Bonjour, J’ai un trafic Renault et c’est donc tout naturellement vers votre garage que je le suis tourné lorsque j’ai emménagé à Joué il y a quelques années. Les premières années, le service était impeccable, équipe très sympathique et à l’écoute. Petit hic cependant, le délai pour obtenir un RV. Mais mes 2 dernières expériences sont extrêmement décevantes : Tout début janvier 2025, j’appelle pour un RV pour changer la batterie et remplacer le câble du frein de parking. le premier RV possible : 27 janvier. Facture datée du 7 février lorsque j’ai appelé au bout de 2/4 jours pour savoir quand je pourrai récupérer mon véhicule la réponse que j’ai reçue a été : nous n’avons pas reçu le câble. Ah, RV prévu de longue date pour un problème connu sur un véhicule entrenu par le garage, et personne n’a jugé bon de commander le câble avant le RV : 10 jours d’immobilisation ni, d’ailleurs, de prendre le soin de me contacter pour me prévenir. Seconde expérience très négative : je me suis fait volé un feu arrière, cache compris. RV le lendemain et là, il est recommandé de voir dans une casse si je pouvais en trouver un. Raison invoquée : difficile d’en obtenir un chez Renault vu l’âge du trafic ( première mise en circulation en 2011) et la pièce plus la pose nous coûterait trop cher. Professionnel et sympathique ne trouvez-vous pas ? D’autant qu’après avoir cherché un peu, un autre garage a trouvé la pièce. Coût de l’opération 80 euros. Merci à lui. Hélène Gallard"

"Petit garage avec accueil vraiment chaleureux et prestations en rapport avec l'accueil"

"Depuis 12 ans , c'est notre garage pour nos 2 véhicules. Excellent service !Toute l’équipe est professionnelle, à l’écoute et très réactive. Avec un rapport clair sur les interventions effectuées toujours un accueil chaleureux et des conseils avisés qui inspirent confiance. Je recommande vivement ce garage Renault pour son sérieux et son expertise ! Encore merci 👍👍"

"Ayant eu un problème d’injecteur sur la route des vacances, le garage s’est parfaitement occupé de notre voiture dès 8h du matin sans rendez-vous. Le changement d’un injecteur a été réalisé en 2h et nous avons pu reprendre nos vacances. Aimable et professionnel, je conseille sans réserve"

"Suis arrivé à l improvisée suite à mauvaise expérience d un autre garage renault à 1km de la...l equipe à été formidable, accueillante, professionnelle, rapide, ils ont pu réparer mon pneu avec une mèche en un temps record me permettant de poursuivre ma route"

"De passage sur Tours , voyant antipollution allumé ! Demande de diagnostic et d' intervention réalisée avec efficacité et professionnalisme. Je remercie toute l'équipe pour une prise en charge rapide et très efficace. Cordialement."

"Certainement un des meilleurs garage, une équipe vraiment au top avec un travaille remarquable, je recommande à 100%"

"Franchement, LE MEILLEUR GARAGE, MAIS LE MEILLEUR ! J'ai fait le tour des garages car j'ai perdu les clés de ma Twingo 1. C'est LE SEUL GARAGE qui a cherché une solution et qui a bien voulu la prendre en charge. AUCUN AUTRE GARAGE ne voulait. Je note aussi la GENTILLESSE EXTREME du personnel. MERCI, vous avez gagné un client à long terme !"

"Une équipe professionnelle et compétente. Ça fait plaisir de pouvoir encore trouver des commerçants qui ont le sens du service client."

"Je suis passée chez Renault ,pour un avis mécanique. Très bon accueil, j ai une modus grand modèle, c est la 1ere fois que j y vais, rien à dire"