Reprise Autosphere Valenciennes - Groupe Autosphere

"Offre de rachat sur internet d'un véhicule que je possède (mini cooper de 2021, 5 portes)...estimation a 15400 euros. Je précise que le véhicule est en très bon état. Deux défauts: quelques griffes sur une jante et les antibrouillards avant qui ne fonctionnent pas ...probablement un fusible...Le commercial va essayer la voiture puis revient et me dit qu'elle roule très bien et qu'elle est en bon état sauf une petite côte d'usure sur les disques de freins avant, non signalé par le contrôle technique passé le mois d'avant !!! Estimation sur leur site de rachat : 15400 euros...offre de reprise :10000 euros...quelle honte!!! 30% de rabais...mieux que les soldes d'hiver...Et 1h15 de perdu... Bref privilégiez les sites de ventes d'occasion plutôt que ces sociétés de rachat."

"J’ai acheté mon véhicule 27 800 € chez Ford Cambrai en juillet 2024. Aujourd’hui, on m’en propose moins de 15 000 € à la reprise, soit une perte d’environ 12 500 € en à peine un an et quatre mois. Ce qui me dérange le plus, c’est le manque de clarté sur ce calcul : comprend-il des réparations vraiment indispensables ou des frais gonflés qu’un autre garage pourrait réaliser pour beaucoup moins cher ? J’ai également été surprise qu’un membre du réseau dise que je m’étais fait avoir sur mon achat à Cambrai. C’est dommage de voir un manque de cohérence et de communication entre concessions appartenant à la même maison. Le personnel de Ford Petite-Forêt est agréable, mais il manque clairement de transparence et d’outils concrets pour justifier une telle différence de prix. Un tableau explicatif ou un dossier clair indiquant les travaux prévus, les sommes retirées et la valeur réelle du véhicule serait vraiment utile et rassurant pour les clients. En résumé : bon accueil, mais trop de zones floues sur la valeur de reprise et les montants déduits. Un peu plus de bienveillance, de clarté et de transparence rendrait l’expérience beaucoup plus positive."

"Pour la vente de ma C3, le manager s'est occupé de l'estimation pour éviter que j'attendre 30min malgré mon rdv, ce que j'ai fort apprécié. Estimation sur la centrale 5000 euros, reprise 3000 euros. Avec courroie et peinture à prévoir, je n'ai absolument pas été déçu. Lors de la vente une semaine après, vente express en 15min. Parfait ! Équipe jeune et réactive, rappel de rdv par SMS 24h avant."

"Pour une reprise : à fuir ! arrivé par ici, suite à estimation sur la centrale.fr en partenariat avec AutoSphere, estimation à 13200 euros. véhicule en parfait état, identique à la description. Après étude du dossier complet du véhicule,ok rien à prévoir sur la voiture ... verdict : 9800 euros. Bref j'ai perdu mon temps, ne perdez pas le votre."

"Merci à Adriano pour sa sympathie et son professionnalisme."

"Il s’agirait de revoir les horaires d’ouverture, Visite à ce jour dans vos locaux mais surprise il n’y a personne c’est pourtant ouvert toute la journée non stop ? Après une longue attente et des appels j’irai ailleurs, cela en dit déjà pas mal sur le sérieux de la boutique."

"Très bonne estimation de notre Punto, Adriano très sympathique et très professionnel explique bien la démarche et l'estimation pour la vente."

"Bon accueil, explication très claire et transaction très rapide et assurante."

"HONTEUX, un véhicule repris 50% de moins que la valeur annoncé pour un problème de courroie qui n'existe pas sur ce modèle mais sur les séries suivante. Un vendeur désintéressé qui ne fait aucun effort pour trouver une solution et qui de plus vous prend en retard pour vitre rendez-vous. Je ne conseille à personne AUTOSPHERE FORD VALENCIENNES PETITE FORÊT ."

"Bonjour. La reprise de mon véhicule s’est très bien passé. Interlocuteur agréable et compétent (Adriano Bologna)"