RH Auto

"Je pense que la plupart des clients qui sont satisfaits ne pensent pas à laisser un avis positif. Me concernant, voilà qui est fait ! N'ayant pas eu de souci avec la voiture, je ne peux pas juger de la prise en garantie, mais tout s'est bien passé pour la vente. À noter qu'ils ont fait vidange et distribution avant la vente (d'autres ne l'auraient probablement pas fait). Pour moi c'est garage serieux."

"J’ai acheté en octobre une Seat Ibiza 1.6 TDI de 2012 chez RH Auto à Senlis. L’accueil a été agréable et le personnel s’est montré disponible au moment de la vente. Cependant, plusieurs engagements pris à l’achat n’ont pas été tenus. Lors de la visite, un défaut de peinture sur le capot avait été constaté. Un accord avait été trouvé pour une remise en peinture via l’un de leurs contacts professionnels, ce qui n’a jamais été réalisé malgré de nombreuses relances de ma part et ma disponibilité clairement exprimée. Par ailleurs, peu après l’achat, le voyant de préchauffage s’est allumé. On m’a alors conseillé de simplement interchanger les bougies, ce qui s’est avéré inefficace. Finalement, après expiration proche de la garantie, un garagiste a diagnostiqué une vanne EGR défectueuse. Selon lui la vanne EGR était défectueuse depuis un long moment. Bizarrement, la vanne EGR casse vient de me lâcher à une semaine passé de la garantie. Je partage cette expérience pour informer d’autres acheteurs. L'accueil est certes chaleureux, mais je recommande d’être particulièrement vigilant sur le suivi post-vente et les engagements pris à l’oral."

"Fuyez !! Achat d'un véhicule en août 2024. Diverses pannes, dès les premiers jours, dont une non résolue qui subsiste (la voiture s'arrête en roulant), le vendeur a accepté devant experts mandatés, envoyé un recommandé pour prendre à sa charge ce dernier problème. Silence radio. J'ai un véhicule que je ne peux utiliser depuis 8 mois. Impropre à la circulation et dangereux pour nos vies qui pourri et me coûte des frais dassurance en pure perte. Car pour 500 euros de réparations (sous garantie de vente) LE VENDEUR FAIT LE MORT même avec une mise en demeure d'avocat. Et pourtant c'est lui qui a demandé le diagnostic de panne chez le concessionnaire de la marque. Puisqu'il ne la trouvait pas. Bien évidemment tous documents à l'appui."

"Achat d'une citroen c3 pour ma mère de 81 ans. Très belle voiture zchette avec une garantie. La vendeuse en tant que professionnel n'a pas eu la délicatesse que c'était un moteur puretech. Les problèmes commencent après 2 semaines de la date d'achat. Jebcontzcte le vendeur qui me demande de passer des diagnostics et qu'il prend tout en charge (mail à lappui). A ce jourbau bout de 5 mois, ce garage soit disant professionnel à du mal a rembourser la somme de 400€ environ. Et laisse ses clients sans nouvelles. Je vais donc faire valoir mes droits. Garage peut sérieux et pour moi juste à prendre vos chèques sans se soucier de ses clients. Le one short par excellence."

"Globalement je suis satisfaite. J'ai acheté une berline (peugeot 508 II) à ce garage, très peu kilométré, très bon état général et prête à partir. C'était un achat à longue distance, la secrétaire est très accueillante, m'a fait une visite détaillée de tout le véhicule en insistant aussi sur les petites rayures pour ne rien cacher. J'achète le véhicule officiellement lorsque je me suis rendue là bas, je ramène la voiture aisément, mais après 3 jours la batterie était HS. La garantie du véhicule durait 6 mois, donc ils ont pris en charge les frais de la batterie, mais les frais de la dépanneuse étaient à ma charge, parce-qu'il y a un mois de carence chez les assurances... A chaque question que j'avais pour eux, Madame était formidable, s'est occupée vite de mes demandes et s'est montrée professionnelle. En revanche, mon véhicule n'a pas de carnet d'entretien, nous ne savons pas exactement quelles révisions étaient faites, le garage m'a donné deux ou 3 factures, mais pas la plus importante, à savoir la facture de la dernière révision AVANT la vente. Elle m'a juste envoyé un screenshot de la facture une fois que je lui ai demandé. Sinon, la voiture est nickel, mais un voyant s'allume, celui de la révision, alors que sous le capot, je vois bien que la révision était faite à temps. Je dois donc attendre la prochaine révision pour enlever la petite clé allumée chez Peugeot, parce-que je me suis rendue compte, qu'un des boutons des commandos ne fonctionne plus. En plus, aucun acheteur d'un garage pro ne fait une révision après 5 mois... il y a donc sûrement un boeug. Pour résumer: Je suis satisfaite de ce garage, mais vérifiez bien les documents du véhicule (s'il y en a) et demandez la facture de la dernière révision qu'ils ont fait eux. Vérifiez aussi soigneusement l'état du véhicule, en particulier l'électronique. Leur équipe est chaleureuse et accueillante, il ne faut pas oublier que c'est une petite équipe, donc je recommande ce garage."

"Ayant acheté un véhicule golf 7 GTD dans ce garage en mai 2024, la voiture a eu quelques soucis qui malheureusement peuvent arriver le patron a était très compréhensible et réactif, il a su gérer tout du début à la fin avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je recommande ce garage et je n’hésiterai pas moi même si besoin pour un futur achat à revenir chez lui."

"J’ai changé mon turbo ici, le mécano a bien fait son travail , ma voiture roule nickel"

"Pour le moment rien a re dire correct"

"Très bon accueil, professionnalisme et bon accompagnement. Je vous remercie."

"Notre expérience nous avons fait l acquisition d un audi Q5 nous nous sommes rendu sur place pour le voir et l essayer le véhicule nous convenaient parfaitement et donc l avons réservé. Nous avons trouver la secrétaire et le mécanicien charmant Il est vrai que notre paiement a pris du temps du fait des ponts du mois de mai après plusieurs échanges avec la secrétaire ils nous ont gardé le véhicule cela a pris 15 jours. Enfin nous venons chercher notre audi et tout va bien pneus changés comme convenu ..8 jours plus tard serrure côté conducteur defallaillante (impossible d ouvrir de l extérieur ) je contacte le garage pour leur signaler ce désagrément il est vrai que cela ne fait pas parti des garanties mais le patron décide de faire un geste et de prendre en charge la réparation du fait de l achat récent du véhicule selon les dire de la secrétaire puisque nous n avons jamais échanger avec la direction je tiens à le préciser. Je ramène le véhicule pour voir la panne ils doivent commander la pièce (moteur serrure HS) jusque-là normal 8 jours j y retourne pour réparation pièce neuve défectueuse je reste comphrensive cela peut arriver ma portière ouvre et ferme mais pour sortir de mon vehicule je dois ouvrir ma fenetre et ouvrir de l exterieur. Jusque la je garde mon calme et patiente .1 semaine plus tard soit le 20 juin j arrive au garage pour enfin changer la piece je suis ravie le mecanicien sympatique verifie que cela fonctionne .je lui demande egalement de regarder une portiere arriere qui elle depuis peu ne s ouvre pas de l exterieur je n envisage pas de demander une prise en charge je suis consciente que cela ne fait pas partie des garantie mais il regarde sans probleme ce qui me convient je reste poli remercie et au revoir .30 mn plus tard je me rend a un rdv heureusement sans urgence je descend de mon vehicule et la impossible de refermer ma portiere elle ne s enclenche pas dans l habitacle de la voiture je suis une femme et n ai aucunes connaissance en mecanique. JE rapelle le garage enervee en signalant ce qui ce passe la secretaire contacte son employeur qui ne veut plus rien faire je me retrouve loin de chez moi avec un vehicule dont la porte ne ferme pas a moins de rouler avec une portiere ouverte. Je contacte le patron bien evidement qui ne repond pas je lui laisse un message auquel je n aurais pas de retour conclusion professionnalistte du patron zero pointer méfier vous d une eventuel gentilesse de s part je précise que nous l avons apercu le jour ou nous sommes venu chercher ma voiture nous l avons trouver froid et distent bravo pour un patron de ce type d entreprise soyer prudent"