Saint-Flour Autos (Ford)

"Un accueil très bienveillant et à l’écoute après avoir été dépannée depuis l’A75 par un dépanneur extérieur. Malgré qu’ils soient débordés, ils ont été très compréhensifs et ont pris, malgré tout, de leur temps pour pouvoir me proposer un diagnostique. Nous avons pu repartir moins de 2h après être arrivées, un professionnalisme qui fait beaucoup de bien ! Encore merci."

"A fuir arnaqueur,pour une panne mineure collier de durite de carburant on vous annonce 1 à 3 mois d'attente pour la réparation.aucune compation ils entassent les véhicules dans un pré à côté du garage,et ils font les réparations en basse saison ,j'ai dit à la personne de l'accueil que je perdais mon travail si je ne pouvais pas avoir mon véhicule réparé elle m'a répondu c'est pas mon problème si ça vous va pas votre voiture est sur le parc débrouillez vous,chose que nous avons faite, nous avons fait remorquer la voiture au garage DELAIR de Saint flour où celle-ci a été réparée en 1 journée ne faites pas confiance à ses escrocs fuiez."

"ITS PITOT - SAINT FLOUR AUTOS a été sélectionné automatiquement par mon assurance auto lors d'une crevaison dans la région. J'ai apprécié la prise en charge rapide et sympathique par le dépanneur en soirée. Au vu des commentaires précédents j'ai eu un peu peur par rapport au délai de réparation qui allait m'être imposé, surtout lorsque lors du dépôt de la voiture j'ai appris que le devis serait payant (90€) si je décidais d'effectuer la réparation dans un autre garage. Au final, mon pneu a pu être changé dès le lendemain, comme je l'avais demandé, avec le modèle exact dont j'avais besoin. (Le prix a été le même que celui que j'avais payé auparavant pour effectuer un renouvellement des pneus de ma voiture dans un autre garage.)"

"Alors que nous étions en panne, Jonathan nous a remorqué avec gentillesse et professionalisme. Tout était top, la prise en charge, l'accueil et les conseils."

"J'ai déjà raconté mon terrible calvaire avec ce garage nous devrions monter un collectif et tous déposer plainte contre monsieur PiTo c'est inadmissible il faudrait même appeler Ford France pour le dénoncer"

"Comme beaucoup de voyageurs, nous avons subi une panne à Saint Flour, et avons été remorqués par la dépanneuse de ce garage. La panne : un voyant d'alarme huile moteur. Le diagnostic du garage Pitot : le moteur est foutu. Solution proposée: un moteur neuf pour 6000€ ou mettre le véhicule à la casse pour 100€ (ce montant semble varié avec la tête du client). Influencés par les avis précédents, notre bon sens et le rapport fourni par la valise du garage mal paramétrée ( ! ) nous avons préféré reprendre notre véhicule sur un plateau et l'amener à notre garage habituel. Avec la batterie à plat, parceque malgré l'échec de la manœuvre, compliqué la tâche des gens doit être un petit plaisir sadique. Finalement, batterie rechargée et voiture réparée pour 1700€. C'est typiquement tout ce qu'on aime pas chez un garagiste, les cachoteries et la tentative de fraude. J'ai pas tout noté ici, l'idée y est."

"Excellent service ! Très sympathique et a parfaitement respecté tous les accords. Nous étions tombés en panne avec notre camping-car Ford. La réparation était prévue pour une semaine, car les pièces mettaient quatre jours à arriver. Or, nous étions en route pour rendre visite à mes parents en Espagne avec notre camping-car. Nous avons pu louer une voiture par leur intermédiaire et poursuivre notre voyage jusqu'à chez mes parents. Une semaine plus tard, notre camping-car était prêt comme convenu, et le prix de location était conforme. Un service parfait à un prix raisonnable."

"A part venir vous chercher en depanneuse, pas de solution de dépannage,la chère secrétaire vous dit simplement on peut vous dépanner sous 15 jours 😡😡 ou trouver un autre garage, Je vais envoyer un rapport à notre assistante panne pour trouver quelqu'un de plus compétent,a fuir"

"À FUIR ! Nous sommes tombés en panne le 7 juillet 2024 sur l'A75 en partant en vacances. La voiture roulait, mais était en perte de vitesse et n'allait pas à plus de 80. Nous avons donc été dépannés par le garage PITOT qui se trouve près de l'autoroute. Nous étions plutôt confiants et rassurés, car nous avons un Ford C MAX, même, si le dépannage a été très long. Après un rapatriement en taxi sur notre lieu de villégiature, nous avons du loué une voiture, nous pensions que ça ne durerait que quelques jours. Nous avons attendu plus de 10 jours avant d'avoir un diagnostic malgré nos appels quotidien, monsieur PITOT n'ayant pas le temps et surtout aucune empathie. Le 17 juillet, il nous annonce par téléphone une facture de 9000€ nous disant qu'il valait mieux la mettre à la casse, qu'il y avait trop de travail dessus. Notre voiture est de 2018 et à 115000 km. Il nous propose un devis à 190 € afin de la mettre à la casse et il nous dit pas de souci, je m'occupe de la carte grise. Nous avons commencé à avoir de sacrés doutes quant à ses compétences et nous sommes allés voir les avis google et ce monsieur n'est pas à son coup d'essai. Nous avons donc décidé de récupérer notre voiture à nos frais le 14 aout pour la déposer chez Ford près de notre domicile. Ils ont pris le temps de faire un diagnostic complet, résultat une facture quand même de 1843.84 € (turbo à changer) mais on est bien loin dès 9000 € du départ et d'un dépôt à la casse. Ce garage est un voleur et ne devrait pas porter le nom de Ford."

"1ère parti de mon expérience chez eux BONJOUR, JE RECOMMANDE VIVEMENT DE LIRE EN ENTIER CETTE AVIS : avant un quelconque achat chez eux ! Photos a l'appuie... J'écris car ces un honte qu'un soit disant concessionnaire reste quand même ouvert, au vue de l'escroquerie qu'il en découle ! J'ai acheté pour la toute première fois une voiture en concession chez eux, Une Magnifique BMW série 3 e90 LCI 184 chevaux avec 183 212km au compteur a 10700€, dans état esthétique très propre, c'était le seul bon point de la voiture. Je suis donc allé voir le véhicule une première fois, a 320km de chez moi, j'ai remarqué ceux jour la comme tout bon acheteur de voiture d'occasion passionnée de la marque, certain signe de faiblesse, que j'ai fait part au vendeur, qu'il a noté immédiatement sur le bon de commande, ( cela fut ma plus grosse erreur de les prévenir que j'avais remarquer ces problèmes ) Je tient a précisé que leur soit disant control technique frauduleux était vierge ( mais je ne l'ai su que bien plus tard ) donc les défaut était amortisseur arrière droit qui pissé l'huile et donc HS, ainsi que de grosse vibrations dans le volant, qui était causé par les disque de freins avant qui était voilées, Sur ceux j'ai dit ok pour l'acompte et la commande de la voiture, a conditions que les élément cité soit réparer, car on parle d'un voiture coté a 9000€ vendu 1700€ de plus au moment de l'achat en 2022, donc la voiture ce doit d'être impeccable a ce tarif, Le jour J de venir récupérer la voiture pour de bon, je demande au vendeur si les réparation effectué sur le véhicules ont bien était effectué, il me dit oui bien sur, tout est dans le carnet d'entretien de la voiture ( avec un grand sourire de ***** ), Moi au moment dés fait je n'ai que 20 ans a peine je fait confiance a l'enseigne et au vendeur, il me sort même une bouteille de Champagne, que dire de plus que être super content je signe ! Le Début Du Voyage En ENFER ! Sur la route du retour je ne ressent les amortisseur qui sont HS, niveau freinage ces une hécatombe, je me dit que peut être les pneus sont sous gonflés ou qu'il sont devenus un peu plat a force de rester immobile En rentrant du travail le lendemain en démarrant la voiture, que vois-je a ma grande surprise ! UN VOYANT MOTEUR ! en ayant fait a peine plus de 300km pour rentrer chez moi, kilométrage de la voiture a ce moment la 183 623km ! Donc j'appelle la concession qui me dit que ca doit pas être grand chose et d'aller voir un garagiste... La voiture étant garantie moteur 5 000km je sent la douille arrivée, donc je vais chez un garagiste, en y allant la voiture donne des a coup , le garagiste qui me fait un diagnostique grâce a la prise OBD et qui affiche mesure masse d'air et EGR défaillantes je vous la fait courte met la vanne egr est HS ainsi que le débitmètre qui dysfonctionne a cause de la vanne EGR car elle sont lié, suite a ca il me fait un devis des pièces qui sont défaillantes, 3600 HTC J'appel immédiatement ma protection juridique ect et j'immobilise la voiture pendant 9 mois sans rouler, J'ai même refait passer ma BMW au contrôle technique seulement 1200km après l'achat de la voiture et il y avait 3 défauts majeure et 12 défauts mineurs, alors que sur celui que l'on ma fourni le jour de la vente était de 0 défaut... Suite a un appel avec le directeur de la concession, je cite fallait pas acheter une voiture qui a quasiment 200 000km a ce prix la Donc suite au manque de professionnalisme de cette institue si ont peut appeler ces enc**** comme ca !!! J'ai essayer de faire appel a un avocat qui ma dit que les preuve que je lui apportait n'était pas suffisante, LOL deuxième partie sur le concessionnaire ford saint flour auto"