SAS GARAGE DEPANNAGE CHAPUY

"Appel la veille pour demander les horaires d’ouvertures, on nous indique d’appeler 30min avant de pouvoir récupérer notre voiture en fourrière. Le lendemain je m’exécute donc et appel avant ma venue, mais l’on m’indique que ce n’est pas sûr que je puisse récupérer ma voiture, car je cite « il y peut être d’autres véhicules qui gênent le vôtre, qui gênerait donc la sortie ». Donc si je comprend bien, si vous avez votre véhicule en fourrière chez eux, selon le rangement du parking, vous ne pourrez pas récupérer votre voiture avant que les autres propriétaires l’ai fait, car je pense qu’ils ne sont pas en capacité de bouger eux mêmes les véhicules pour libérer le vôtre Petit bonus : on vous tend un carton remplie de clé en vrac et on vous demande de chercher la vôtre vous même, pour 200€ les 10 jours, cela me semble un peu abusé Mention spéciale pour le secrétariat plus que désagréable"

"Alors une très mauvaise expérience pour ma part avec une responsable qui fixe des prix à sa guise très hautaine et insultante le service est à fuir de toute urgence je vous conseil d’avoir recours à tt les solutions possible mais surtout pas à eux !"

"Dépannage que de promesses. Ils ont mis plus une semaine et demi pour rapatrier ma voiture vers chez moi. Quand on arrive à les avoir au téléphone il dise pas de problème on la relivre aujourd’hui mais comme je disais que des promesse."

"Secrétaire au téléphone pas très sympa qui me demande avec un ton hautain Vous comptez en faire quoi de votre véhicule ? Et quand je lui dis que je vais aller la chercher moi même car je veux prendre le temps pour chercher un garage, elle me dit : et vous allez faire comment ?.. De plus, ce que je ne comprends pas c'est qu'elle m'a dit qu'ils étaient fermés le lundi. J'y suis donc allée un mardi et quand j'y suis allée sur la porte d'entrée il était marqué les heures d'ouverture au public et il y avait écrit lundi.. alors soit il faut mettre à jour les horaires soit c'était bien ouvert le lundi et j'aurai pu éviter des frais de gardiennage.. Je tiens à préciser que le dépanneur ainsi que la secrétaire qui m'a accueilli pour récupérer la voiture (jeune femme brune 🙂) étaient très sympa."

"Je viens de tomber en panne, j’ai eu à faire à un dépanneur au top, je recommande vivement ce garage dépannage! super expérience !! encore merci au dépanneur !!!"

"Une expérience absolument catastrophique. Dès le premier contact, le personnel – un jeune dépourvu de toute conviction professionnelle – s’est montré irrespectueux et exécrable. Le DPR était déjà amorcé par téléphone lors du premier échange, rendant le déplacement complètement inutile.... Aucun professionnalisme, aucun respect du client. Une entreprise à fuir absolument! Merci à Stellatis pour leur excellente prise en charge."

"Je ne peux que déplorer un service calamiteux. En effet j'ai eu à faire à ce dépanneur qui, au lieu de me rendre service, me casse la voiture en rayant le carter d'huile. Résultat, fuite d'huile, voiture immobilisée 3 mois. Aucun retour du dépanneur malgré les relances. Faites attention à ce prestataire !!! Sans compter la standardiste au service d'accueil qui est déplorable et, qui n'a apparemment pas appris la politesse auprès de ses clients. Ils vont devoir rendre des comptes à mon assureur Direct assurance !!! ^^"

"Notre fils travail dans cette société il a été victime d un accident de moto ce week-end on a ete tres touché par la présence de m Chapuy Éric qui est venue tres rapidement sur les lieux de l accident prendre des nouvelles de mon fils avant de dépêcher sur les lieux une dépanneuse pour faire évacué la moto de remi par Christian et remercie tout le secrétariat et m Chapuy Sylvie pour la gestion et leur implication dans ce dossier de se sinistre merci pour l attention porté à notre fils par ces employeurs et ces collègues tres rare de nos jours encore merci a vous tous pour votre soutien M et M Menet.eric"

"Société de dépannage qui devrait avoir honte d’exister. J’ai jamais vu un service aussi pitoyable que celui-ci. Le dépanneur n’appelle même pas pour prévenir, obligé d’appeler vous-même pour savoir où en est le remorquage on vous dit à chaque fois que le dépanneur arrive mais en 2025 tout les sociétés de transport on la localisation de leur flottes donc merci d’être honnête . On vous annonce que le dépanneur arrive d’ici quelques minutes, qu'il est juste à côté de vous, pour au final vous annoncer qu'il est à l'opposé. J’aurai honte à leur et au vu des commentaire je comprend mieux leur réaction au téléphone vous appeler vous êtes prit de haut on vous met en silence certaine personne dans cette équipe sont irrespectueux fuyer c est société de dépannage 1h45 d’attente pour au final emmener le véhicule moi même !!!"

"Deux heures d'attente en pleine canicule suite à un accident vous tentent ? Alors n'hésitez plus ! SAS Garage Dépannage Chapuy c'est une expérience pourrie dès la prise en charge, garantie par une équipe aux petits soins qui s'assure que tout se passe le plus mal possible ! Leur service All Inclusive comprend : manque de communication, personnel désagréable, délais inutiles, refus de faire rentrer l'expert et, cerise sur le gâteau, tentative d'extorsion avec des frais de gardiennage surprise à votre charge !"