Solidarauto 37

"Je déconseille fortement ce garage qui se prétend « solidaire » mais dont l’attitude et les pratiques sont tout sauf bienveillantes envers les personnes en difficulté. Tout d’abord, j’ai dû attendre plus d’un mois pour obtenir un rendez-vous. Lors de l’appel, on m’avait affirmé que l’absence de contrôle technique n’était pas un problème. Cependant, sur place, ce détail a fait qu’on a refusé de regarder ma voiture, avant de céder suite à mon insistance, ayant fait plusieurs kilomètres et voyant ce garage comme l’unique solution pour réparer mon véhicule. Dès mon arrivée, l’ambiance était glaciale. Les personnes à l’accueil ne m’ont pas regardée une seule fois, ni moi, ni mon amie qui m’accompagnait. Par la suite, la personne en charge de mon dossier a fait preuve d’un mépris flagrant à mon égard. Alors que j’expliquais clairement les problèmes de mon véhicule, elle m’ignorait systématiquement et ne s’adressait qu’à mon amie, pourtant silencieuse et simplement présente pour m’accompagner. Étant en situation de handicap et en fauteuil roulant, je n’étais vraisemblablement pas visible à ses yeux, comme si je ne méritais aucune considération. Ce garage « solidaire » m’a ensuite facturé un devis à 20 euros et un diagnostic à 47 euros, sachant qu’en plus de ça ils exigent également une cotisation annuelle de 5 euros. Tout cela pour me remettre, uniquement après réclamation par mail, un bout de papier illisible, griffonné à la main, sans aucun prix indiqué (preuve à l’appui). On m’a annoncé oralement que les réparations coûteraient plusieurs milliers d’euros et qu’à défaut, je pouvais leur faire don de ma voiture, alors que j’avais pourtant précisé être dans une situation précaire et avoir plus que besoin de mon véhicule. Finalement, après ce rendez-vous, je suis allée dans un autre garage, où un vrai professionnel m’a établi un devis gratuit. Les réparations ne m’ont finalement coûté que 400 euros et mon véhicule a depuis passé le contrôle technique sans problème. Cet autre professionnel m’a d’ailleurs confirmé que certains des problèmes prétendument détectés par ce garage n’existaient même pas sur ma voiture. Enfin, après que mon amie ait publié un avis Google relatant ces faits, le garage m’a appelée pour me demander de supprimer cet avis et me dissuader d’en mettre moi-même un, pour ne pas nuire à leur image. Une personne, qui n’était même pas présente lors de ma visite, s’est permise de me contredire, de minimiser les faits tout ça sous la forme d’une intimidation déguisée. Ce garage joue sur une fausse image sociale et solidaire pour attirer des personnes précaires sans appliquer les valeurs qu’il prétend défendre et traite les gens par mépris. A fuir totalement."

"Très satisfait de ce garage, personnels accueillant et à l'écoute de nos besoins ! J'ai fait l'achat d'un véhicule et j'en suis ravie pour le moment, aucun problème. Je recommande vraiment ce garage et les services qu'ils proposent ! Merci à vous pour ce que vous faites."

"Accueil sympathique, bonne communication , de grands services rendus Achat d'un véhicule avec de bonne garantie Je recommande"

"Une personne de ma famille viens pour son véhicule, 52 euros pour un bilan ?? En plus de ça elle part sans le bilan , amabilité à revoir, je ne recommande pas. Un garage solidaire mon c.. oui. Vous êtes des voleurs. Petite question : Une personne handicapée est pas la bienvenue dans votre garage « solidaire » ? Détestable. FUYEZ ❌"

"Les filles du bureau sont parfaites, c’est un endroit où l’on peut faire réparer sa voiture à moindre coût."

"Pro, réactif, accueil très agréable .le principe du garage solidaire est compris et appliqué avec rigueur . merci"

"Des professionnels attentifs et rigoureux. Je suis satisfaite de l'achat de ma voiture. La formation encadrée par Dimitri a été à la fois très instructive et indispensable ! Je recommande vivement ce garage. Merci pour votre travail, continuez ainsi."

"Cela fait 1 mois que nous avons donné notre véhicule, à ce jour je n'ai obtenu aucun reçu fiscal malgré plusieurs relances, yc auprès du siège social national. Le personnel ne répond ni aux mails ni au téléphone, à croire que l'entreprise a littéralement disparu de la circulation. Donateurs, posez vous les bonnes questions avant d'entamer les démarches."

"C'est la deuxième fois que je fais appels au garage solidarauto 37(boîte de vitesse et BSI) je suis contente de chaque prestation effectué ,mon véhicule a été immobilisé 17 jours mais j'ai eu une voiture de prêt .JE LE RECOMMANDE VIVEMENT 😇😇"

"Je viens de faire réparer ma voiture et je suis enchanté de ce garage. Très bon accueil et tarifs défiant toute concurrence. Prêt d'un véhicule le temps de la réparation ce qui est très appréciable. Enfin un garage qui me satisfait. Je vous le recommande vivement. Mr Louis"