Speedy

"Équipe sympa et compétente."

"Sympathique, jusqu’à ce qu’ils endommagent mon véhicule sans m’avertir. Ils nient la chose en disant qu’il n’y a rien sur les vidéos surveillance. En voyant les images j’ai d’abord pensé à une énorme blague ou une caméra cachée. Mais non non le responsable du garage est surement mal voyant… nous laisserons donc la justice interpréter ces images. Bref garage à fuir absolument escroquerie à son paroxysme."

"[ÉDIT à la suite de la réponse de Speedy : je comprends qu’un diagnostic ait été mal posé, je critique seulement le fait qu’on ne restitue pas des sommes INDUES pour des réparations INUTILES au mépris de la loi et de la déontologie. La justice est très claire à ce sujet et a été amenée à rappeler les obligations des garagistes à plusieurs reprises et de manière constante. Pour faire simple : réparations inutiles et panne persistante = remboursement. Ce message restera en l’état jusqu’à ce que Speedy se mette en conformité avec la loi.] J’ai fait réaliser deux interventions (23 et 29 août 2025) pour près de 500 € (bougies, bobine, forfait entretien) afin de résoudre une panne moteur. Or, le problème persiste exactement comme avant, ce qui démontre que les réparations n’ont pas atteint leur objectif. En droit français, les garagistes sont soumis à une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil, confirmé par la Cour de cassation, Cass. civ. 1re, 27 sept. 2017, n°16-24739). Cela signifie que si la panne n’est pas réglée, le client est en droit d’obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Malgré mes demandes appuyées (et même un premier accord oral du centre), le service clientèle refuse de me rembourser et propose uniquement un bon d’achat, ce qui est illégal. À tous ceux qui rencontreraient la même situation : n’acceptez pas un refus. La jurisprudence est constante et vous donne 100 % de chances d’obtenir gain de cause devant un juge, avec en plus des dommages et intérêts. Il est inadmissible qu’une enseigne nationale comme Speedy fasse fi du droit et de ses obligations les plus élémentaires."

"Très rapide et arrangeant, c’était nickel. J’étais dans une situation compliquée et ils ont direct pris en charge mon véhicule"

"grosse galère sur pneu (clou) avant un déplacement prèvu le dimanche . Appelé une heure avant la fermeture un samedi et chance inouÏe, je suis accueilli dans l'urgence avec une intervention très rapide et efficace. merci"

"Mais quelle honte... MAIS QUELLE HONTE !!!!! J'en ai mal au ventre de devoir me contenter d'une étoile pour ces escrocs notoires !! J'y dépose mon véhicule pour diagnostic pour qu'un devis me parvienne 10 jours plus tard, soit c'est le mois d'août je peux l'entendre. Verdict : devis de 3500€ pour changer la boîte de vitesse et le calculateur... Ce qu'ils ne savaient pas, c'est que j'ai changé le calculateur quelques semaines auparavant... _ Ah ! Oui mais comme on change la boîte il faut changer le calculateur même s'il est neuf. _ Laissez tomber je récupère mon véhicule. _ Très bien mais ça fera 10 jours de gardiennage. _ Je ne vais pas payer 10 jours de gardiennage parce que vous avez été lent de 10 jours à me faire un devis et que je n'en ai jamais été averti ! Merci au revoir. J'en passe par un autre garagiste qui au final pointe le cardan... Magie de la compétence d'un VRAI garagiste, 270€ de pièces et 30min de main d'œuvre plus tard, la voiture roule parfaitement !!! PASSEZ VOTRE CHEMIN AU RISQUE DE VOUS Y FAIRE ARNAQUER DANS LES GRANDES LARGEURS, LES PETITES LARGEURS, LES MOYENNES, BREF DANS TOUS LES SENS !!! QUAND JE PARLAIS DE HONTE..."

"J’ai découvert que Speedy ne répare pas le pneu électrique sur la Kina électrique, enfin un autre garage m’a réparé le pneu sans aucune histoire."

"Mauvais diagnostique du garagiste sur ma batterie de voiture en disant qu'elle marchait toujours bien alors qu'il fallait la changer .A cause de son incompétence cela m'a coûte plus cher que prévu car j ai du payer un remorqueur pensant du coup que ca venait de mon alternateur de voiture alors que le problème venait bien de la batterie .Au pire lorsque l'on a un doute on dit rien !! Je n'y mettrais plus jamais les pieds là-bas ."

"Je révise ma note qui était bonne, mais c'etait du temps de lancienne équipe. Depuis le changement de propriétaire, le service n'est plus le même. Le gérant est systématiquement désagréable (un certain Jérôme). J'ai amené ma voiture pour une recharge de clim (je precise que la clim fonctionnait) et un bris de glace. J'ai récupéré ma voiture avec une clim ne fonctionnant plus (fuite soit disant, ce qui est sûrement vrai mais elle s'est aggravée de leur fait, en pleine canicule je suis ravie), et une fissure du pare brise. Facture 300 balles (pr une révision optique, mise à niveau du liquide de refroidissement, et changement balai dessuie glace). Une honte. Et le Jerome mal aimable m'expliquant presque en haussant le ton que tout est normal. Il faut peut être le recycler derrière un bureau, la relation client c'est pas son truc. Va donc Va donc chez Speedy te faire arnaquer."

"J’ai eu un imprévu avec la voiture et je me suis rendu en urgence au garage. Le monsieur au bureau a été d’une impolitesse que je n’avais jamais vue auparavant. Je comprends que c’est le mois d’août et qu’ils ont sûrement beaucoup de travail, mais il aurait suffi de me dire qu’il ne pouvait pas regarder la voiture."