Speedy

"Bon exemple du commerce de proximité"

"À éviter ! J'avais rendez-vous un samedi matin pour une vidange. Le soir, on m'appelle pour me dire que ce n'était pas possible, prétextant une fuite au niveau du carter. Je suis allé chez la concurrence (Midas, pour ne pas les citer) et la vidange a été faite sans aucun problème et, surtout, sans qu'aucune fuite ne soit détectée."

"Éviter à tout prix ce Garage qui manque totalement de sérieux. Rendez-vous pris pour changement d’amortisseur avec un employé qui est au téléphone nous assure que tout sera prêt et qu’ils ont bien les pièces disponibles. En arrivant ce matin alors que une journée de congés a été posée pour se rendre au rendez-vous. Il nous expliquent que finalement les pièces ne sont pas disponibles et qu’ils ne les auront jamais. Bien sûr aucun appel pour prévenir aucun contact de pris. Finalement, c’est sans doute mieux que la réparation n’ait pas été faite dans ce garage car je me pose des questions sur la qualité si il stravaillent comme ça de manière générale. Vraiment allez ailleurs"

"Fuyez ce lieu !!! J’ai pris Un rendez vous il y a quelques jours pour réparer un pneu avec une crevaison lente. Rendez vous pris ce vendredi. J’arrive au garage ce matin a 9 00. Mon pneu est totalement à plat. on me dit non monsieur vous n’avez pas de rendez vous pour ensuite affirmer c’est vendredi la semaine prochaine. Si cela avait été le cas j’aurais cherché un autre garage puisque j’ai besoin de mon véhicule ce week end. On pourrait me proposer au moins de regonfler mon pneu (une minute) pour éviter de l’abîmer et chercher une solution dans un autre garage. Le responsable me dit Je suis en sous effectif. appelez votre assureur ou mettez votre roue de secours. Un tel manque de service, d’empathie et de professionnalisme, j’avoue c’est du jamais vu. Fuyez ce lieu"

"Je suis tellement déçu : speedy m’a facturé une recharge de climatisation 230€ alors que chez Citroën pour le même gaz R1234 la prestation est facturée 150€!! Je me sens volé! Tant pis c’est la dernière fois que je mets les pieds chez Speedy!"

"Intervention rapide, bon accueil !"

"Très mauvaise expérience. J’ai appelé le garage le matin pour me renseigner sur un changement de pneus. Le garagiste m’a dit de passer avant 18h pour qu’il puisse vérifier la référence des pneus. Je me présente à 17h45, et j’ai eu le droit à un accueil très désagréable : il me dit sur un ton très malpoli qu’il n’a pas le temps, qu’il a d’autres choses à faire, et que je me trompe. Selon lui, il m’aurait dit de passer avant 17h30, pas 18h car il ferme à 18h (alors que les horaires affichés indiquent une fermeture à 19h). Il me demande même de prouver que j’ai bien appelé le matin en me demandant de lui montrer le numéro de téléphone ! Je n’ai jamais vu ça ! En résumé : un comportement non professionnel, une attitude franchement peu commerçante, et aucun respect du client. À fuir."

"Ils ont été adorables et m’ont fait à pression des pneus de ma moto gratuitement !"

"A fuir, surtout le monsieur qui était à l'accueil téléphonique en date du 10 juin. Je viens pour le changement de 2 pneus. On me demande la référence des pneus sauf que je n'y connais rien. Je dis gentiment que la voiture est juste à l'extérieur. Le monsieur me sort d'un ton agacé, je n'ai pas le temps de sortir voir la référence j'ai d'autre chose à gérer vous regardez et vous revenez me voir. Voici les propos du fameux commercial qui était au guichet. En d'autre terme, une honte, à fuir. Je vous invite à revoir le recrutement. 1ère et dernière fois que je viens dans ce garage..."

"Petit bug dû au site internet de Speedy concernant ma réservation qui n'apparaissait pas, mais bon accueil et respect des horaires malgré tout. Conseils professionnels. Je recommande !"