Volkswagen Meythet (atelier) - Jean Lain Mobilités

"Merci à Olivier pour son accueil et sa disponibilité. Temps d'attente un peu long pour la restitution du véhicule (+ de 20 mn) mais parfaitement nettoyé."

"Je ne met qu'une etoile mais en fait je n'ai pas put tester le garage car cela fait 2 semaines que j'attend que l'on me rappelle apres 3 appels de ma part pour simplement prendre rendez-vous...(incluant la mauvaise humeur de la personne au telephone lors du dernier appel), quand ça vient de me prendre 10 min avec le garage de Seynod avec cette fois une personne charmante au telephone! Je vous souhaite d'arriver a ameliorer votre service car il me semble ne pas etre le seul dans ce cas... Bon courage !"

"J’ai contacté le garage Jean Lain Meythet le mercredi 3 septembre pour obtenir les tarifs de la première révision de ma MG3. Première difficulté : les joindre par téléphone. Après plusieurs tentatives, j’ai enfin eu quelqu’un, mais la personne n’a pas pu me répondre et m’a dit qu’on me rappellerait. À 11h30, toujours aucun retour, j’ai donc rappelé. Cette fois, la dame que j’ai eue m’a répondu de façon assez sèche, en me disant qu’elle avait d’autres clients à gérer et qu’on me rappellerait plus tard. J’ai trouvé la réponse désagréable et peu professionnelle. Agacé, j’ai décidé d’appeler la concession Jean Lain Voglans : là, l’accueil a été tout autre. La conseillère a pris le temps de répondre à toutes mes questions, avec patience et clarté, et j’ai pu prendre rendez-vous pour le 8 septembre à 9h30. Le jour du rendez-vous, tout s’est très bien passé, de l’accueil à l’atelier. À noter : j’ai finalement été rappelé dans l’après-midi par Meythet, mais entre-temps, j’avais déjà pris rendez-vous à Voglans et je n’avais donc plus besoin d’eux."

"Merci de votre réactivité, service rapide et efficace"

"Arrivée en galère il y a une semaine et repartie avec le sourire aujourd'hui : Le chef d'atelier est ultra compétent, professionnel et extrêmement bienveillant. Il a su trouver une panne moteur que l'électronique n'avait pas décelée et qui aurait pu être fatale à mon véhicule s'il m'avait laissée repartir avec. Les réparations ont été faites en moins d'une semaine + entretien et vérification de ma voiture dans les moindres détails. Le conseiller client a été aussi très efficace et empathique : Contact direct pour les devis et commandes de pièces afin d'accélérer la prise en charge de mon véhicule et des propositions intéressantes pour réduire ma facture. Vraiment une très bonne expérience ! Ouf, il y a encore des gens compétents et de confiance dans ce monde Je recommande à 100% cet atelier"

"Je voulais remercier le responsable d’atelier concernant sa réactivité et leur accueil Pour mes goujons antivols."

"Très bon accueil de la part de Jordan. Il a été patient et a l’écoute. Je recommande."

"Excellent accueil de Jordan, voiture rendue dans les temps"

"reaction rapide suite à la panne de ma PASSAT. agence serieuse et prise en charge complete. neanmoins on prefererait plus de fiabilité ;-)."

"Entièrement satisfaite concernant la prise en charge de mon véhicule pour une vidange"