Cars Stations

"Ne pas y aller et véhicules en stationnement gênant sur le trottoir"

"Ne surtout pas y aller ! Arnaque ! Jai déposé ma voiture mercredi, soit disant qu’ils avaient reçu toutes les pièces. Vendredi il ne l’avait pas encore touché à la voiture. Samedi, il m’annonce qu’il faut racheter des pièces supplémentaires qu’il ne recevra que mardi. Et, mardi, il m’appelle pour que je vienne récupérer la voiture, il ne trouve pas de place pour ma Peugeot 2008. La dame au téléphone me parle mal, leve le ton et dit que c’est moi qui lui parle mal. Ils sont fous et incompétents et de mauvaise foi"

"Le service Mondial Relay est nul. Pas organisé. J'ai attendu plus de 25 minutes. La femme au comptoir donne la priorité à la personne derrière moi. Impoli et service client nul. Mondial Relay n'aurait pas dû rediriger mon colis sans mon consentement."

"J’ai fait appel à ce garage pour remplacer la pompe de lave-glace arrière de mon véhicule. L’expérience a malheureusement été très décevante, tant sur le plan tarifaire, relationnel que de compétence. La pièce concernée coûte en moyenne une dizaine d’euros. Le garage m’en a d’abord réclamé 30 €, ce que j’ai accepté en supposant des frais de livraison ou un surcoût fournisseur. Finalement, le tarif annoncé est monté à 54 € sans explication claire. Lorsque j’ai tenté de faire remarquer que la pièce ne valait pas aussi cher, l’attitude du personnel a été peu professionnelle. Une remarque méprisante du type « Les clients comme ça… » a été faite devant moi — à un autre client, mais aussi à moi directement — ce qui est inacceptable dans un cadre commercial. Le montage a été facturé 100 €, un tarif que j’ai trouvé très élevé — équivalent à celui d’un concessionnaire premium (type BMW), sans le niveau de service ou d’accueil associé — mais que j’ai tout de même accepté, car le mécanicien avait pris le temps de faire le diagnostic (même si je savais déjà qu’il s’agissait d’un problème de pompe). Si j’avais voulu ce type de service basique, j’aurais aussi bien pu faire appel à un réparateur sur un parking pour 30 €, voire le faire moi-même si j’avais eu le matériel nécessaire. Il s’agissait d’une simple bricole, pas d’une véritable opération mécanique. Enfin, après le remplacement, la nouvelle pompe n’a pas fonctionné. Le mécanicien m’a alors dit qu’il y avait une masse quelque part, que c’était un problème électrique… sans même effectuer un diagnostic avec une valise électronique. Malgré cela, il réclamait encore de l’argent pour réaliser cette vérification. Ils sont clairement avides et cherchent à se faire de l’argent au dépend des clients. J’avais eu de très bonnes expériences avec les deux précédents mécaniciens de ce garage, professionnels et respectueux. Ce n’est malheureusement plus le cas aujourd’hui. Je ne remettrai plus les pieds chez Cars Station Houilles."

"Pas pro du tout"

"Dépose de la voiture à midi pour un problème d’alternateur. Je la récupère à 18h réparé et prix pas excessif. Je recommande merci"

"Garage de confiance, très bons prix et serviable. Mohammed est vraiment au top ! Vous pouvez lui confier votre voiture les yeux fermés"

"Super expérience. A l'origine, j'ai été mis en contact via la plateforme Vroom pour une vidange. Au delà de la qualité du service, c'est surtout leur gentillesse et leur honnêtete qui m'ont touché."

"Garage super! Intervention rapide sur une Citroën c3, équipe aimable et pro!petit garage mais super efficacité!top!"

"Très bon service"