Costco Villebon-sur-Yvette Centre du pneu

"J'ai fait changer mes pneus en Octobre 2024 et depuis peu mon voyant de perte de pression s'allumait. Devant partir le lendemain je suis passé faire vérifier, un clou présent dans un des pneus, bousculant mon voyage du lendemain. Le centre pneu m'a demandé si c'était possible pour moi de patienter et qu'il ferait la réparation entre deux rendez-vous. 1h30 plus tard réparation faite, prise sous garantie, un super service client !!"

"Magasin est propre les hôtesses sont serviables et gentilles"

"Pire centre pneus. Il se trompe dans la dimension de mes pneus et il s'en rend compte apres que je lui ai laissé ma voiture, les pneus ont été payés et commandés 3 semaines plus tôt. J'ai du poser une après-midi pour pouvoir aller faire changer mes pneus et je me retrouve finalement sans pneus."

"Impossible de prendre RDV par téléphone et personne ne répond par mail ..."

"Excellent. J'ai fait plusieurs fois changer les pneus de mon véhicule dans ce centre et j'ai toujours été très satisfait. Ce matin encore, mon voyant m'indiquait une perte de pression et après examen des pneus et réinitialisation de la sonde, aucun règlement ne m'a été demandé. C'est ce que j'appelle avoir le sens du service client"

"Aucun service de Costco ne répond au téléphone. Pire : on vous raccroche au nez ! On ne doit pas avoir le même sens du service client ! Pour info j'ai commandé des pneus le 20 janvier et je n'ai aucune nouvelle plus de 15 jours après"

"J’ai fait changer mes pneus à Villebon-Sur-Yvette. Je reviens quelques jours après car le voyant d’équilibrage des pneus reste allumé malgré plusieurs vérifications de ma part. On m’envoie chez le constructeur car évidemment ce n’est pas de leur faute si un capteur est endommagé. Je reviens 3 fois et on finit par me donner un mail pour déposer une réclamation… qui est faux. Bref, j’ai économisé 100€ sur mes pneus par rapport à mon garagiste, mais j’en ai pour 260 € de capteurs… je ne renouvellerai même pas ma carte pour les courses courantes"

"Je dépose ma voiture pour le changement de 4 pneus. Je la récupère avec une roue voilée et des vibrations en roulant alors qu’avant le changement des pneus je n’avais aucun problème."

"Au top, personnel réactif, de bons conseils, très aimable et prix raisonnables"

"Des conseillers d'excellent conseil. Mention très spéciale pour Ramdane qui prend le temps de l'explication, le sens client et la bienveillance. Grand merci à lui"