Feu Vert

"Très mauvaise expérience avec feu vert !!! J ai emmené mon fourgon pour un réglage parallélisme un samedi apres midi avec prise de rdv bien-sûr. 12 min après intervention finir Je pars mais mon véhicule tire toujours autant à droite. Centre feu vert fermé ensuite. J appelle lundi et on me dit de revenir mardi , que l on va rerégler mon véhicule. 30 min après, fini. Le chef d atelier me dit: Soit c était mal réglé samedi ou soit ça s est déréglé !!! 😱 Comment peut on dire cela. Sachant qu il y a deux écrous à serrer Rebelote le véhicule tire toujours autant après essai sur route avec le mécanicien. Plusieurs échanges verbales niveau mécanique puisque je suis de la partie également. Je leur conseille de regarder si un éventuel jeu existe au niveau des rotules , biellettes etc...sachant que j avais déjà regardé 😉 Ils décident de garder mon camion le mercredi entier afin d investiguer !!! A midi , conversation téléphonique : Nous avons croisé vos roues avant . Mais les pneus ont un sens de rotation 😱je leur avais pourtant dit. Mais bon sot disant pour essai routier. Aucun jeu dans la crémaillère, ni les rotules ni quoique ce soit!!! De détecter Je récupère mon véhicule le soir car soit disant tout est ok. Or le véhicule tire toujours autant !!! Aucun changement La prestation pour le chef d Atelier et le directeur est effectuée, les valeurs sont dans le vert!!! L obligation de résultat n est pas obligatoire apparemment ?!!! Mais ils ne s expliquent pas pourquoi le véhicule tire toujours Il me conseille de croiser mes roues arrières et avant 🤣 Ils accusent mes pneus avant neufs pourtant vendus par une grande enseigne de marque Kléber En inspectant dehors le parking mon véhicule, je trouve celui ci avec un rotule de bieillette de barre stabilisatrice abîmée( soufflet éclaté) ,et mon bas de caisse avant droit tout enfoncé 😡🤬 Soit disant ce n est pas eux car ils restent les jeux à la main et non avec une barre ou un démonte pneu Le bas de caisse avec un pont 4 colonnes et le pont ciseau au milieu afin de lever mon camion pour le parallélisme.....non bien-sûr ce n est pas eux non plus !!! Aucun état du véhicule n a été fait avec le chef avant la prise en compte. Soit disant je connais tout, je suis inconnu dans leur centre , mais je suis venu quand même !!! Celui ci me demande mon métier, après ma réponse, il ose me dire je le cité: Ha je comprends mieux, on les connait les gens comme vous, j en vois passer 30 par jour mais malheureusement je ne peux pas satisfaire tout le monde !!!! la communication est rompue avec ce Directeur Mr Arnou qui est de très mauvaise foi , avec des remarques déplacées et honteuse pour un directeur Centre automobile à fuir !!!!"

"Cela fair 2 fois que je me fait avoir en réservant mon rdv sur internet et qu’une fois sur place on m’annonce que le créneau n’est pas disponible car ils ne tiennent pas compte du planning internet pour leur planning au centre auto. Je ne réserverai plus sur internet."

"Bonjour Vous venez pour une vidange vous repartez avec une voiture qui fume noire? Et ils disent que ce n est pas eux? Ils vous font un devis pour des joints d injecteur et 15 minutes après l heure du RDV vous disent qu ils ne peuvent pas effectuer la prestation que c est autre chose et le pire ils disent qu il faut venir tout de suite qu ils ne peuvent pas vous dire ce que votre voiture a par téléphone!? C est du grand délire! La pression financière apres ils vous tendent un autre devis le double! Bande d incapables. C est a se demander si ma vidange a ete faite correctement?! Limite j hesite a porter plainte !"

"Très satisfait de la prestation je me suis présenté avec une GT dont il ont pris grand soin.Changement de pneus et une géométrie avec des protections sur les outils pour éviter les raillures, vraiment rien a redire."

"Pour un changement de cartere d'huile et vidange voiture immobilisée 13heures au lieu de 3 car pour eux c'est de ma faute d'avoir acheté une auto compliqué..un C4!! La patte de l'expert... Qui me reproche de ne pas être satisfait bref allez voir ailleurs chez de vrai pro..."

"Payer une révision à plus de 200€, me dire à la fin que la voiture est niquel pour que quelques semaines après, au contrôle technique, on me dise que les plaquettes de freins et disques sont complètement usés. Je trouve ça inadmissible. Surtout quand on demande expressément à la fin de la révision si tout est bon au niveau de la voiture et qu'on me réponde que oui, tout est bon (avec témoin). Leur seul geste commercial a été de m'offrir la contre-visite lors du changement des plaquettes et disques, alors que le préjudice est clairement de m'avoir fait rouler avec des freins usés et que, par la suite, ils ont osé dire qu'ils me l'avaient dit et ils l'avaient bien notés sur leur compte rendu. Heureusement que j'avais la facture en ma possession qui n'indiquait aucunement une mention sur les freins et également un témoin avec moi qui peut assurer que cela n'a jamais été fait mention lors de notre échange verbal à la récupération du véhicule. De plus, je pense que, si cela avait été porté à ma connaissance, je n'aurai jamais pris le risque de rouler avec des freins usés et, je n'aurai encore moins réalisé le contrôle technique en connaissance de ce problème. Je trouve donc cela dommage que leur probleme de communication puisse mettre en danger la vie d'autrui."

"Merci à Ludovic pour avoir préparé le devis. Accueil irréprochable ainsi que la prise en charge de mon véhicule par le responsable Christophe, je recommande vivement ce garage, j’y retournerai les yeux fermés."

"Très bon service, équipe sérieuse et compétente."

"Accueil impeccable. Prix raisonnable. Tout a très bien marché. Merci à Christophe et non équipe à Châteaubernard."

"Je sollicite ce garage pour l’ensemble de mes révisions et réparations et j’en suis très satisfaite."