Feu Vert

"A fuir absolument ! Les révisions ne sont pas réalisées avec sérieux (ils n’ont même pas vu qu’une ampoule était grillée, j’allais partir au contrôle technique comme ça!) et leurs réparations ne résolvent pas les problemes pour lesquels ils vous poussent à réparer en + ! Aucune confiance en eux!"

"Crevaison ! Quand tu es une femme qui arrive chez Norauto pour une crevaison avec une vis plantée dans le pneu un gars sympa sort et regarde.. il te dit que ce n’est pas réparable parce que trop proche du bord, bien sûr il faudra changer les deux à cause de l’usure « même s ils sont encore en très bon état «  grrr ça c’est pas cool c était pas prévu. Bon tu vas chez Feu Vert ou c’est bien mieux car euils ne peuvent pas « bloquer » leur meilleur technicien pour un pneu et ils ne peuvent pas non plus sortir pour jeter un œil.. Donc ils te donnent un rendez-vous 3 jours plus tard pour un diagnostic.. une bagatelle à 34€ et des brouettes + la réparation si toutefois c’est possible ! Donc 70€ à peu près je suppose. Enfin si c’est réparable bien sûr.. Et j’en doute ! Si c’est pas de l’arnaque ça !! Alors tu vas chez Point S où ils diagnostiquent et réparent ça dans la foulée et en plus ils t’inversent les 4 pneus pour moins 50€ !!!! 🥳🥳 Moralité VA CHEZ POINT S !!"

"Très déçu de ma dernière expérience chez Feu Vert Dorlisheim. J’ai confié mon véhicule à ce garage pour une révision complète dans le but de préparer mon contrôle technique trois mois avant celui-ci. Malgré cette révision, le contrôle a révélé un défaut qui aurait clairement dû être détecté et signalé lors de la prestation. Résultat : contre-visite obligatoire, perte de temps et de l’argent. Le directeur au téléphone me demande de prouver que l’information ne m’a pas été donnée : une blague. Quand on paie une révision censée vérifier l’état général du véhicule, on s’attend à un minimum de sérieux et de professionnalisme. Très décevant, je ne recommande pas"

"Je me suis rendu en urgence dans votre garage, en espérant avoir de l’aide mais je me suis heurté à un garagiste, pas du tout sympa et pas du tout professionnel. Je suis un transporteur sanitaire, mon véhicule avait son cache moteur qui s’est détaché, je lui ai gentiment demandé s’il pouvait me donner de quoi le rattacher, il m’a refusé sans même Me laisser le temps de finir ma phrase et bizarrement deux minutes. Après un couple est arrivé avec un véhicule lui ont demandé s’il pouvait leur gonfler les pneus, il aura accepté sans hésiter et avec le sourire. Son refus était-il parce que je suis étranger, je me pose la question. En tout cas votre Garage est à fuir."

"Je tiens à souligner le professionnalisme et l'honnêteté, un bon magasin en somme ! Je suis venu pour de l’huile de boite de vitesse 0AM DQ200. Ils m'ont clairement dit qu'ils n'en avait pas et m'ont déconseillé de prendre celle que j'avais choisie. J'ai quand meme pris la seringue à huile chez eux et pris l'huile chez WW (car ils n'avaient pas la bonne). Bref ils n'ont pas fait de forcing pour la vente et ont été honnêtes, c'est tout ce que j'attends ! je retournerai au besoin chez eux. Un grand merci ! Au final la boite avec la bonne huile fonctionne très bien."

"Bravo. J'ai acheté une batterie en ligne chez feu vert et ai essayé de la monter moi-même. Elle était difficilement accessible et j'ai cassé une pièce. Le centre feu vert de Dorlisheim a pris le relais et me l'a changée dans la journée. Professionnels !"

"Venu suite à une impossibilité de démarrer je me suis rendu en magasin. Ma batterie n’ayant jamais été changé pendant près de 8ans, la cause me semblait évidente… Le conseiller sans même avoir vu le véhicule, a pu m’assurer qu’il s’agissait d’un problème de masse pouvant se révéler très onéreux… hasard Une batterie achetée (30% moins chère ailleurs) plus tard et installée, miracle la voiture est en pleine forme… Je déconseille vivement."

"Changement pneus + géométrie : Accueil parfait, horaire du RDV respecté, opération réalisée plus rapidement qu'annoncée. Travaux OK."

"Avis de mécontentement Je souhaite exprimer mon insatisfaction concernant mon expérience récente. Jeudi dernier, j’ai appelé pour une urgence après avoir déchiré un pneu. L’interlocuteur m’a indiqué de venir le samedi sans rendez-vous pour le montage des pneus sur les jantes (nous avions déjà les pneus). J’ai bien pris soin de lui demander confirmation que cela ne poserait aucun problème sans rendez-vous, et sa réponse a été positive. Faisant confiance à cette information, je n’ai donc pas pris rendez-vous ailleurs et j’ai réservé toute ma journée de samedi pour être disponible. À ma grande surprise, en me présentant dès le matin, j’ai été purement et simplement refoulé. Cette situation est très décevante et ne reflète pas un service professionnel. J’attendais au minimum le respect de l’engagement pris lors de mon appel."

"Avis globalement mitigé, après deux visites dans ce centre. Première visite – Changement des 4 pneus + révision : Réservation en ligne avec sélection de pneus de marque bénéficiant d’une offre (le 2ᵉ à -50 %). Quelques jours après, appel du centre : les pneus sont en rupture de stock (alors qu’ils apparaissaient disponibles sur le site). On me propose des pneus Feu Vert, soi-disant équivalents, sans surcoût. Le jour du retrait du véhicule, la promotion n’est pas appliquée : +100 € sur la facture. Révision correcte dans l’ensemble, mais tentative de vente d’une vidange du liquide de frein… déjà faite quelques mois plus tôt. Seconde visite – Problème avec la pédale d’embrayage : Sans même examiner le véhicule, on m’annonce qu’il faut déposer et remplacer tout l’embrayage : devis à 1000 €. J’ai préféré consulter un autre garage : diagnostic posé après examen, un capteur défectueux, remplacé pour 300 €, pièces et main d’œuvre incluses. Conclusion : un sérieux problème de conseil technique et de relation commerciale. Le service est rapide, mais la confiance est sérieusement écornée."