Feu Vert

"Attention à ne pas faire un devis pour changer un soufflet de cardan, alors que c'est juste le collier qui était défectueux"

"Alors honnêtement je mets deux étoiles parce que le petit bonhomme aux cheveux grisonnant s'est calmé sur la fin, mais sinon ce serait une seule étoile, je viens pour un problème de clim, je suis honnête je lui explique que j'ai essayé les recharges que l'on trouve sur le net suite à une vidéo d'un garagiste bien connu qui l'a recommandé car je n'ai pas beaucoup de moyens... Première réponse du petit bonhomme quand on a pas les moyens on fait comme moi quand j'étais jeune on roule sans clim, je garde mon calme, ensuite il me dit quand on achète sur internet on reste sur internet et termine par vous croyez tout ce que vous voyez sur internet de toute façon, si je vous dis que je suis le président de la République vous allez me croire.... Là je lui réponds un peu sèchement que j'ai quasiment 60 ans que je ne suis pas teubé et que je n'ai pas deux ans, du coup il s'est occupé quand même de la voiture mais finalement la clim ne fonctionne pas pour une autre raison (pas de fuite c'est déjà ça), mais parler comme ça sur ce ton à un client ça ne m'est jamais arrivé, je ne risque pas de leur faire de la pub !"

"Changement de pneu rapide par contre retrouver plein de colle sur ma jante et sale pas vraiment professionnel"

"On est passé avec mon père pour faire vérifier un problème avec la clim de la voiture, mon père avait acheté une bonbonne de gaz pour la recharger mais sa n’a pas fonctionné, on est donc aller sur place et le monsieur qui nous a pris en charge nous a vraiment pris pour des enfants, nous a traité de personnes crédules et s’est limite moqué de nous, je n’ai pas intervenu parce que j’aurais pas été sympa (je vous jure que j’étais à deux doigts de l’insulter mais bon) et tout ça pour qu’il n’arrive même pas à régler le problème (bon au moins on a pas payé, c’est honnête c’est pour ça que j’ai mis 2 étoiles) Donc conseil n’y aller pas et ce que je vais dire faut le prendre en compte, j’ai été dans la vente 2 fois dans des magasins ou on avait pas forcément besoin d’avoir un standing, JAMAIS j’ai parlé à mes clients comme ça donc va falloir songer sérieusement à faire des efforts ou sinon faut quitter votre poste, c’est inadmissible de parler comme ça, même moi à 20 ans je suis plus respectueux que vous."

"Une des deux caisses est vide, l'autre occupée par une dame au téléphone. J'attends poliment, mes articles à la main que l'on s'occupe de moi. Un vendeur arrive avec un client à la caisse libre, j'attends toujours qu'on s'occupe de moi. La dame raccroche son téléphone mais semble concentrée sur son écran d'ordinateur, j'attends encore poliment, entre dans le magasin un couple qui voit la dame inoccupée, elle s'extirpe de sa torpeur et répond au monsieur arrivé après moi... et l'accompagne au fond du magasin pour lui montrer l'article. Moi, je pose les miens et j'irai chez Norauto..."

"Demande de révision compléte sur un WVT5 2,5l tdi 130 de 2004 tout ce qu il y a de plus basic , la base du minimum en gros . On me confirme clairement par téléphone qu ils sont incapable de le faire ,pourtant je le fesait moi même encore il y a quelques années , mais mon état de santé ne me permet plus de me glisser aujourd hui par terre pour le faire.Pour des pros des révisions basic......on repassera pas du coup. tampis"

"Client fidèle du Feu Vert de La Ricamarie depuis plusieurs années, je souhaite mettre en avant la qualité exceptionnelle de leur service. L’équipe est composée de professionnels compétents, attentifs et toujours prêts à rendre service. L’accueil est chaleureux et le personnel prend toujours le temps d’écouter, de conseiller et d’expliquer clairement les interventions à réaliser. Les rendez-vous sont faciles et rapides à obtenir, ce qui est très appréciable lorsqu’on a besoin d’une intervention dans des délais courts. Les diagnostics posés sont souvent justes et pertinents, ce qui permet d’éviter des réparations inutiles et de gagner en confiance. Les travaux sont toujours effectués avec sérieux, rigueur et dans les délais annoncés. Je n’ai jamais eu le moindre souci avec eux, que ce soit pour un simple entretien, un changement de pièce ou une réparation plus importante. Leur professionnalisme et leur sens du service client font vraiment la différence. Je recommande vivement le Feu Vert de La Ricamarie à toute personne qui recherche un garage sérieux, efficace et agréable, où l’on peut confier son véhicule en toute tranquillité."

"Incapable de changer une batterie sur une mercedes, alors que le RDV était pris. N'avaient soi disant pas le matériel pour ! c'est un magasin de pièces auto non? je déconseille fortement, manque de compétence et d'outils, lol..."

"J'ai fait changer mes plaquettes de freins fin juin. Après ce changement, gros bruits au freinage et vibrations. J'appel le garage, la personne à l'accueil me propose de passé samedi à 16h. Une fois sur place, j'expose mon problème à un mécano, encore un problème de plaquette dit il. Le chef d'atelier me propose de laisser mon véhicule jusqu'à 19 h, pas possible de laisser mon véhicule si longtemps alors que la pose des plaquettes avait prix 1 h la première fois. Je reprend donc rendez vous pour la semaine suivante. RDV qui n'a pas du tout résolu le problème, ils auraient tarauder le disque ??? je m'interroge s'il ont véritablement revérifié les freins. Comportement et accueil en atelier pas professionnel, voire méprisant. C'est sur feu Vert terminé pour moi. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !!!"

"Très mauvais accueil par le gérant humiliant et malpoli. La jeune femme super par contre."