Feu Vert

"J’ai confié mon véhicule à ce garage pour le remplacement des amortisseurs arrière. Malheureusement, ils ont installé des pièces non adaptées à mon modèle et ont oublié de monter la butée. Lorsque je m’en suis aperçu (alors que la garantie était toujours en cours), j’ai immédiatement signalé le problème. Mais au lieu de prendre leurs responsabilités, on m’a fait tourner de service en service, jusqu’à ce qu’ils cessent de répondre(Malgré les relances mails/appels) … et que la garantie expire. Résultat : problème non réglé, perte de temps et d’argent. Très déçu par le manque de sérieux et de suivi. Je déconseille fortement ce garage. Je ne suis même pas choque de l'incompétences de se garage quand on vois les autres avis, de plus sur ma facture j'ai plusieurs devis et facture d'autre client(j'ai accès a tout leur info perso)."

"Suite à une commande passée le 27/09/25 une internet, le site m'informe que je pourrai retirer mon produit le 01/10/25. Je m'y présente donc le lendemain. On m'informe que la commande a été effectuée certe mais pas le jour même ni le lendemain, non en réalité la commande a été passée le 30 septembre. Forcément le produit n'est pas présent. Bref les TRÈS COURAGEUX ET PATIENT personnels du centre font leur maximum mais semble complètement lâché par un patron qui n'a pas l'air d'avoir le sens des affaires. Ou alors peut-être a-t-il mieux à gérer à ce moment là ? (Quand on ne sait pas gérer une boîte on en gère encore moins plusieurs mais bref). La solution semble devoir venir du client et non pas de feu vert. Ne perdez pas votre temps à contacter le service clientèle, car à part vous confirmer que votre produit n'est pas disponible, qu'ils sont au courant de la réitération du problème et qu'ils sont navrés. Aucune réponse ne vous sera apportée. Pire les responsables ne daignent pas vous parler puisque semble-t-il ils sont occupés. À quoi ? Boire le thé certainement. Réveillez vous, vous venez de perdre un client. Vos employés semblent fatigués de la situation et c'est bien eux qui prennent la foudre de certains clients mécontents, pas la direction dans leur beau bureau à je ne sais quoi faire du coup. Si votre image de marque vous importe si peu. Et terminons sur le chef de ce centre, que dire, il semble lui manquer une partie anatomique... complètement absent et inutile. Il serait peut-être temps de l'amputer la patte de l'expert."

"Personnel très déplacé sur leurs propos ( un jeune a l accueil ) meme quand on s y connait pas sa nous juge ! Ils nous grattent de l argent sans nous en rendent compte ! A fuir!"

"Bon après avoir dépensé 900€ je récupère mon VHL avec le gars qui a réparé qui me dit que en cas de soucis dire au dépanneur de regarder le capteur PMH...là je commence à me poser des questions. Le lendemain ma Femme parcours 4km et tombe en panne verdict final 180€ de réparation...et le garagiste me confirme que le faisceau du capteur PMH a été touché et que le capteur également lors de l'intervention du ''professionnel'' de chez vous! Je n'y remettrai jamais les pieds même pas le courage de le dire que il a eu un raté et il préfère me mentir bravo!"

"Tres mauvais incapable a éviter sauf si vous avez du temps à perdre. Le vendredi je viens pour disques et plaquettes arrière pas les bons disques 2eme rdv le mardi les bons disques mais plus les bonnes plaquettes une histoire de fou merci feu vert 4h de perdus et 120km dans le vent"

"Il serait convenable de prendre à l'heure le véhicule, et avoir les pièces de disponible, à quoi sert de réserver un créneau une semaine à l'avance et de voir le mécano commander la pièce 10min avant le rendez vous. Aucune explication à la reprise de la voiture, j'ai attendu presque 2h pour une prestation qui aura duré 30min au mécano. Refus de me donner la feuille des points de contrôles, seule explication tout est bon sur la voiture donc pas besoin de vous donner la feuille mais qu'est ce qui me prouve alors que les points de contrôle on été réellement fait? J'ai du batailler longuement pour avoir ma feuille, payer 180e pour cette prestation cest vraiment du vol (vidange/revision). Dommage pour moi, le centre auto leclerc etait complet on voit bien pour quoi."

"Suite à l’entretien périodique de mon véhicule chez Feu Vert Chauray, j’ai découvert une micro fuite au niveau du filtre à gasoil (entrainant un écoulement de gasoil sur la roue et le frein avant droit). Je me suis rendu dans ce centre le 6 mai pour leur signaler les faits et leur demander de vérifier ; dans le même temps, j’ai pris Rdv pour changer deux pneumatiques. Lorsque je me suis présenté au Rdv le 17 mai, celui qui m’a reçu m’a demandé quels pneus devaient être changés ( !!), et quand j’ai parlé de la fuite, le « mécanicien » s’est tout de suite exclamé « ah non, je ne pourrais pas regarder, vous m’avez collé 5 véhicules dans la matinée » !! j’ai alors insisté pour que cela soit fait et suis parti à 09h05. A 09h40 j’ai constaté que mon véhicule était sur le parking ; je suis retourné à l’accueil, où il m’a été dit que les pneus avaient été changés mais que le mécanicien n’avait pas « eu le temps » de vérifier la fuite, raison première de ma venue !! Il semble donc que ce centre soit plus enclin à encaisser de l’argent, au détriment de la sécurité des clients !"

"Ampoule à 9 euros et la pose à 13 euros. Ça lui a pris 2 secondes. Comment se faire arnaque autrement ?"

"Merci pour leur dépannage rapide afin de valider ma contre visite de contrôle technique . Très pro et très sympa"

"Je suis venue parce que mon voyant clé s'est allumé. J'avais fait ma vidange chez un autre feu vert mais ils ont rajouté trop d'huile. L'équipe du feu vert Chauray m'a trouvé un créneau afin de vider l'excès d'huile malgré le fait qu'ils n'avaient pas de place. Nous avons été super bien accueilli, la voiture a été rapidement prise en charge et la vidange été super rapide ! Je vous remercie pour votre gentillesse et votre rapidité !"