Garage Citroën- Automobiles Thierry Mérigot

"si je pouvais mettre zero je le ferais. problème de FAP sur ma voiture, on me dit de tout changer, coup de l'opération1500 euros, je suis passé chez un autre citroen, coup de l'opération 400 euros ... ces gens n'y connaissent rien et ou son des arnaqueurs... à fuir"

"2023 mon Xsara Picasso 2l HDI tombe en panne. Réparation chez Citroën pour un problème d’anti démarrage. 2024, elle tombe en panne de nouveau (elle a presque 350 000km) : démarreur HS. Citroën la prend en charge et au bout de presque 3 semaines, toujours pas de diagnostic, je récupère ma voiture et je répare moi-même le démarreur. Ce qu’il s’est passé, c’est un changement de propriétaire entre temps. 2025, de nouveau en panne - j’ai dit qu’elle avait presque 350000km! - le dépanneur la dépose chez Citroën 😤 qui est le garage le plus proche. Mêmes symptômes qu’en 2023, je demande au mécano de vérifier l’anti démarreur et j’insiste ! Le mécano me rappelle : pompe de gavage HS, mais pas sûr! Il faut démonter le réservoir pour 300€ pour être sûr ?!?!😱 et 300€ de plus pour remplacer la pompe! 🤯et si ce n’est pas ça, on remonte et on cherche encore!😱🤯 J’insiste : « vous avez vérifié l’anti démarrage ?! » Réponse : « oui et ce n’est pas ça ! C’est sûr! » J’aime bien mon Picasso mais 300€x2 sans certitude… Le temps de la séparation est venu : le garage accepte de me la prendre pour….rien!🙈 Je la mets sur le bon coin, elle part en moins d’une heure pour une misère. Le nouveau propriétaire la récupère, je paie le diagnostic Citroën et il la répare le jour-même !! Problème d’anti démarrage !! 😤🤬😡😖 J’appelle Citroën pour leur signaler leur… « manqué de professionnalisme ». La personne me répond : « vous auriez dû nous laisser démonter pour vérifier la pompe et continuer le diagnostic ! » donc payer 300€ pour un démontage de pompe + la suite?!? Il ose me dire que lorsqu’ils on repris le garage, les finances étaient dans le rouge (et alors?!) mais que maintenant ça va mieux! 🤔🧐 Que dois-je comprendre ?!? Evidemment, c’est de ma faute, puisque je n’ ai pas accepté le diagnostic complet… et qu’il ne peut pas faire de geste commercial ?!?! Geste commercial ?!? La voiture est repartie pour 300 000km, mais chez un autre!! De quel geste commercial, il parle?!? Le coût du diagnostic payé pour rien?!? 60€?!? Pour remplacer ma voiture ?!? J’ai une idée de geste là maintenant mais je suis poli! Brefff! J’aime bien me faire une idée des garages où je peux emmener ma voiture en réparation, alors maintenant, vous, vous savez!😉 Par contre, l’hôtesse a l’accueil est très gentille, mais ce n’est pas la qualité première que j’attends d’un garage!"

"2 de mes clients se sont fait escroquer pour des réparations qui n'avaient pas lieu d'être ,qui iront à présent chez mon mécano.A FUIR"

"Je leur ai fait appel suite à un contrôle technique qui m’interdisait de conduire. Ils ont su être à l’écoute, comprendre mon problème et me trouver une solution rapidement. Le personnel est très professionnel et, en plus de cela, très sympathique. J’ai même eu droit à un nettoyage intérieur du véhicule, preuve supplémentaire qu’ils font le maximum pour satisfaire leurs clients. Mais même si cela n’avait pas été fait, je les recommande à 100 % et leur souhaite une bonne continuation !"

"Aucun sens du service client à revoir à l'accueil atelier. Bien que client, impossible d'obtenir un renseignement sur la position d'une pièce de mon véhicule sans m'entendre dire il faut un faire diagnostic. Aucun effort , ne serait-ce même pour regarder une fiche technique à l'écran. Dont acte ! Un garage qui à le chance d'avoir trop de client ;-)"

"Très bon accueil de la part du nouveau personnel. Compétence, réactivité, je recommande ce garage."

"RDV rapide et réparations efficaces par une jeune équipe qui maîtrise son sujet."

"Nouvelle équipe!! Réactivité, sourire et bonne humeur sont aux rdv! Merci de votre efficacité, nous reciendrons"

"Un grand merci au garage Citroën de Fondettes pour leur disponibilité et leur gentillesse. Merci à Jimmy pour son professionnalisme et son sens du service. Je recommande ce garage sans hésitation !"

"Excellent ! Rapide et arrangeant! Je recommande"